Sie können Ihre Daten, einschließlich des Namens auf Ihrem Ticket, über Ihr Eventbrite-Konto aktualisieren. Es ist auch möglich, uns über euevents@doterra.com unter Angabe Ihres vollen Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer dōTERRA-Mitglieds-ID zu kontaktieren, sodass wir diese Änderung für Sie übernehmen. Bitte beachten Sie, dass wir die Teilnehmenden vor Ort anhand ihres QR-Codes von Eventbrite einchecken, so dass Namensänderungen normalerweise nicht erforderlich sind.

Bitte senden Sie eine E-Mail an euevents@doterra.com mit den folgenden Informationen:

• Voller Name 
• E-Mail-Adresse 
• Zeile 1 Ihrer Adresse 
• Zeile 2 Ihrer Adresse (optional)
• Postleitzahl 
• Stadt 
• Land 
• Telefonnummer 
• Gewinn* 

Wenn im Ticketpreis ein Geschenk inbegriffen ist, wird dies in der Event-Beschreibung auf Eventbrite genannt. 

Wenn das Ticket für die Veranstaltung ein Geschenk umfasst, können Sie dieses nur persönlich beim Check-in abholen. Wenn ein Teammitglied an der gleichen Veranstaltung teilnimmt, können Sie ihr bzw. ihm Ihren QR-Code geben, damit dieser in Ihrem Namen eingecheckt wird und Ihr Teammitglied das Geschenk für Sie abholen kann. 

Events zur persönlichen Teilnahme werden von dōTERRA nicht aufgezeichnet, können aber fotografiert werden. Online-Events können aufgezeichnet und Bildschirmfotos gemacht werden. Bitte beachten Sie, dass Sie mit Ihrer Teilnahme an einer Veranstaltung zustimmen, fotografiert zu werden. 

Bei Veranstaltungen zur persönlichen Teilnahme werden die Höchstkapazitäten entsprechend den Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften des Veranstaltungsortes festgelegt, sodass die Kapazitäten nicht erhöht werden können, sofern der Veranstaltungsort keine Änderungen vornimmt. Da es keine Warteliste gibt, sollten Sie regelmäßig auf Eventbrite vorbeischauen, denn es kann sein, dass noch Tickets verfügbar werden, wenn jemand eines zurückgibt. dōTERRA informiert Sie darüber nicht. 

Wenn Sie eine Erstattung für Ihr Ticket wünschen, beantragen Sie dies bitte über Ihr Eventbrite-Konto. Sollten Ihnen dies nicht möglich sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihren Ticketinformationen an euevents@doterra.com. Erstattungen sind bis zu 24 Stunden vor Beginn eines Events möglich. Während oder nach der Veranstaltung können keine Erstattungen gewährt werden.

Wenn Sie zu spät zur Veranstaltung kommen, können Sie trotzdem teilnehmen, da der Check-in geöffnet bleibt. Wenn Sie den Event vorzeitig verlassen müssen, bitten wir Sie, die Redner*innen und die anderen Teilnehmenden zu respektieren und den Veranstaltungsort diskret zu verlassen. 

Die Links zur Teilnahme an Online-Veranstaltungen werden am Tag vor Beginn der Events verschickt. Sofern sie schon verfügbar sind, werden die Links zu Online-Veranstaltungen am Ende der Bestätigungs-E-Mails angegeben.  

Da es sich um geschäftliche Events handelt, wird die Teilnahme von Kindern nicht empfohlen. Wenn es keine andere Möglichkeit gibt, benötigen Kinder über fünf Jahren ein eigenes Ticket. Für Kinder unter fünf Jahren ist die Teilnahme kostenlos. 

Wenn Sie Ihr Eventbrite-Ticket nicht in Ihrem E-Mail-Posteingang finden können, durchsuchen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Wenn Sie es so auch nicht finden können, senden Sie bitte eine E-Mail an euevents@doterra.com:

• Voller Name 
• Datum des Events 
• Veranstaltungsort (Stadt/Land) 
• Voller Name der/des Teilnehmenden oder der Person, die das Ticket ursprünglich kaufte 
• Beim Ticketkauf angegebene E-Mail-Adresse 
• Wir versuchen dann, Ihr Ticket zu finden und uns mit Eventbrite in Verbindung setzen, sodass Sie eine Kopie des Tickets erhalten.  
• Wir empfehlen Ihnen, vor dem Kauf zu überprüfen, ob Ihre E-Mail-Adresse richtig geschrieben ist. 

Einige Debitkarten werden von Eventbrite möglicherweise nicht akzeptiert. Leider haben wir keine Kontrolle über diesen Zahlungsvorgang und können keine Zahlungen in Ihrem Namen abwickeln. Wir empfehlen Ihnen, eine andere Zahlungskarte auf Eventbrite auszuprobieren, eine Zahlung mit der Karte von Bekannten zu arrangieren oder sich direkt mit dem Eventbrite-Support über diesen Link in Verbindung zu setzen.