Je kunt je gegevens, waaronder de naam op je ticket, bijwerken via je Eventbrite account. Je kunt ons ook een e-mail sturen via euevents@doterra.com met de volgende gegevens en wij zullen deze updates voor je uitvoeren:

• Volledige Naam
• E-mailadres
• doTERRA ID
• Naam van het evenement
• Datum van het evenement
• Locatie evenement

Prijswinnaars ontvangen een formulier dat ze moeten invullen om hun prijs te claimen. Als je vragen hebt, kun je contact opnemen met euevents@doterra.com Alle informatie op het formulier is nodig om je prijs te claimen. Alle prijzen moeten binnen 48 uur na afloop van het evenement worden geclaimd. Zodra wij je gegevens hebben ontvangen, wordt je prijs binnen twee weken verwerkt (de levertijd kan variëren) en ontvang je van ons een bevestiging zodra dit is gebeurd.

*De prijs moet nog bevestigd worden.

Als je bij aankoop van een ticket een gratis cadeau krijgt, wordt dit vermeld in de evenementbeschrijving op Eventbrite. Houd er rekening mee dat het gratis cadeau alleen beschikbaar is voor deelnemers die persoonlijk deelnemen; we kunnen het cadeau niet per post of op een andere manier versturen.

Als het ticket voor je evenement een gratis cadeau bevat, kun je dit alleen persoonlijk afhalen tijdens het inchecken; gratis geschenken kunnen niet naar je huisadres worden verzonden. Als een teamlid naar hetzelfde evenement gaat, kun je hem of haar jouw QR-code geven om namens jou in te checken en kan hij of zij je gratis cadeau voor je ophalen.

Live evenementen worden niet opgenomen door doTERRA, maar kunnen wel gefotografeerd worden. Online evenementen kunnen worden opgenomen en screenshots kunnen worden gemaakt. Door een evenement bij te wonen, erken je dat je foto kan worden vastgelegd.

Voor live evenementen wordt de maximale capaciteit vastgesteld volgens de gezondheids- en veiligheidsvoorschriften van de locatie, dus tenzij de locatie wijzigingen aanbrengt, wordt de capaciteit niet verhoogd. Aangezien er geen wachtlijst is, moet je regelmatig op Eventbrite kijken, want er kunnen nog tickets beschikbaar zijn als iemand zijn ticket laat terugbetalen - dit wordt niet meegedeeld.

Als je je ticket wilt laten terugbetalen, kun je dit doen via je Eventbrite-account. Het restitutiebeleid verschilt per evenement en wordt beschreven op de Eventbrite-webpagina van het evenement. Als je geen restitutie kunt aanvragen via je Eventbrite-account, stuur ons dan een e-mail op euevents@doterra.com met je ticketgegevens. Restituties kunnen tot 24 uur voor aanvang van het evenement worden uitgegeven. Er worden geen restituties verwerkt tijdens of na het evenement.

Als je te laat bent voor het live evenement kun je nog steeds aanwezig zijn omdat de check-in open blijft. Als je het evenement vroegtijdig moet verlaten, verzoeken wij je vriendelijk de sprekers en andere aanwezigen te respecteren en discreet te vertrekken.

Links naar online evenementen worden de dag voor het begin van het evenement verzonden. Indien beschikbaar worden links naar online evenementen onderaan de bevestigingsmails vermeld.

Aangezien dit zakelijke evenementen zijn, raden wij de aanwezigheid van kinderen af. Als er geen alternatief is, hebben kinderen vanaf 5 jaar een ticket nodig. Kinderen onder de 5 jaar mogen gratis mee.

Krijg direct toegang tot de tickets, op het web of in de app, via een beveiligde link op de bevestigingspagina van de bestelling of via e-mail.

• Gebruik de nieuwe tool Vind mijn tickets in de wereldwijde navigatie van Eventbrite om tickets te vinden.
• Als je je ticket nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met euevents@doterra.com. .

Sommige betaalkaarten worden mogelijk niet geaccepteerd door Eventbrite. Helaas hebben wij geen controle over dit betalingsproces en kunnen wij geen betalingen namens jou verwerken. We raden je aan een alternatieve betaalkaart op Eventbrite te proberen, de betaling met een vriend te regelen of rechtstreeks contact op te nemen met Eventbrite Support via deze link.