Puedes actualizar tus datos, incluido el nombre que aparece en la entrada, desde tu cuenta de Eventbrite. También puedes enviarnos un correo a esta dirección:euevents@doterra.com. Añade tu nombre completo, dirección de correo electrónico e ID de doTERRA para que actualicemos tu información. Ten en cuenta que registramos a los participantes con el código QR único de Eventbrite, por lo que no se necesita generalmente modificar el nombre.

Please email euevents@doterra.com with the following information:

• Nombre completo 
• Dirección de correo electrónico 
• Dirección (1.ª línea) 
• Dirección (2.ª línea, opcional) 
• Código postal 
• Ciudad 
• País 
• Número de teléfono 
• Premio* 

En la descripción del evento de Eventbrite se especifica si tu entrada incluye un obsequio. 

Si la entrada para el evento incluye un obsequio, ten en cuenta que estos solo pueden recogerse en persona cuando registras tu llegada. Los obsequios no se envían a domicilio. Si algún miembro de tu equipo va a acudir al evento, puedes transferirle tu código QR para registrarse en tu nombre y recoger tu obsequio.

doTERRA no graba los eventos presenciales, aunque sí es posible que se hagan fotografías. En los eventos en línea sí se hace grabaciones y capturas de pantalla ocasionalmente. Al acudir a un evento, aceptas que se tomen fotografías en las que podrías aparecer. 

En los eventos presenciales se establecen los aforos en función de las normas de salud y seguridad de cada recinto. Por ello, salvo que el recinto introduzca algún cambio, no se podrá aumentar el aforo. Revisa Eventbrite con frecuencia porque no tenemos una lista de espera y es posible que algunas entradas devueltas se vuelvan a poner a la venta. Esta información no se comunicará de ningún otro modo. 

Las devoluciones se pueden procesar hasta 24 horas antes del inicio del evento de conformidad con las distintas políticas de devolución. No se efectuarán devoluciones una vez comenzado o finalizado el evento. Puedes solicitar la devolución de tu entrada a través de tu cuenta de Eventbrite. Si tuvieras algún problema, envíanos cuanto antes un mensaje de correo a la dirección euevents@doterra.com con la información de tu entrada.

Si llegas con retraso al evento presencial podrás acceder igualmente porque el registro permanece abierto. Si necesitas salir del evento antes de que termine, te rogamos que lo hagas en silencio para no molestar a los ponentes ni al resto de asistentes. 

Los enlaces para los eventos en línea se envían el día antes del evento. Si ya disponemos de los enlaces, los enviamos al final de los correos de confirmación. 

Al tratarse de eventos de empresa, no recomendamos la asistencia de niños. Si no hubiera otra posibilidad, los niños mayores de 5 años necesitan una entrada. Los niños menores de 5 años pueden asistir gratis. 

Si no encuentras tu entrada de Eventbrite en tu bandeja del correo, búscala en tu carpeta de correo no deseado. Si aún así no consigues dar con ella, envíanos un mensaje de correo a la dirección euevents@doterra.com con la siguiente información: 

• Nombre del evento 
• Fecha del evento 
• Ciudad/país del evento 
• Nombre y apellidos del asistente o de la persona que adquirió la entrada 
• Dirección de correo electrónico asociada con la entrada 
• Procuraremos encontrar tu entrada y nos pondremos en contacto con Eventbrite para que te envíe una copia.
• Antes de adquirir tu entrada, comprueba que la dirección de correo electrónico esté escrita correctamente. 

Es posible que Eventbrite no admita ciertos tipos de tarjetas de débito. Lamentablemente no gestionamos estos pagos ni podemos procesar pagos por ti. Te recomendamos que intentes pagar en Eventbrite con otra tarjeta, que se lo pidas a un amigo o amiga o que te pongas directamente en contacto con el equipo de atención al cliente de Eventbrite a través de este enlace.