Svoje podatke, vključno z imenom na vstopnici, lahko posodobite prek svojega računa Eventbrite. Lahko pa nam pošljete e-poštno sporočilo na euevents@doterra.com v katerem navedete svoje polne ime, e-poštni naslov in ID za doTERRA, in te podatke bomo posodobili namesto vas. Upoštevajte, da udeležence prijavljamo na podlagi njihovih edinstvenih kod QR Eventbrite, zato sprememba imena običajno ni potrebna.

Na elektronski naslov euevents@doterra.com pošljite naslednje podatke:

• ime in priimek; 
• e-poštni naslov; 
• 1. vrstica naslova; 
• 2. vrstica naslova (izbirno); 
• poštna številka; 
• Mesto 
• Država 
• telefonska številka; 
• nagrada*. 

Če nakup vaše vstopnica vključuje brezplačno darilo, bo to navedeno v opisu dogodka Eventbrite.

Če vstopnica za vaš dogodek vključuje brezplačno darilo, ga lahko prevzamete samo osebno ob prijavi. Če se član ekipe udeleži istega dogodka, mu lahko posredujete svojo kodo QR, da se prijavi v vašem imenu in lahko namesto vas prevzame vaše brezplačno darilo. 

DoTERRA ne snema dogodkov v živo, lahko pa jih fotografira. Spletni dogodki se lahko snemajo in naredijo se lahko posnetki zaslona. Upoštevajte, da z udeležbo na dogodku potrjujete, da je vaša slika morda lahko posneta. 

Za dogodke v živo so največje kapacitete določene v skladu z zdravstvenimi in varnostnimi predpisi na prizorišču, tako da se kapacitete ne bodo povečale, razen v primeru sprememb prizorišča. Ker ni čakalne vrste, ne pozabite redno preverjati spletne strani Eventbrite, saj lahko nekdo vrne svojo vstopnico, ki tako postane na voljo – to ne bo sporočeno. 

Vračila kupnine so mogoča do 24 ur pred začetkom dogodka, odvisno od različnih politik vračil. Prijazno vas opominjamo, da se vračila kupnine ne bodo izvajala med dogodkom ali po dogodku. Če želite prejeti vračilo kupnine za svojo vstopnico, to zahtevajte prek svojega računa Eventbrite. V primeru težav se čim prej obrnite na nas po e-pošti na naslovu euevents@doterra.com, v sporočilu pa navedite podatke o svoji vstopnici.

Če zamudite na dogodek v živo, se ga še vedno lahko udeležite, saj prijava ostane odprta. Če morate dogodek zapustiti predčasno, vas vljudno prosimo, da spoštujete govorce in druge udeležence ter diskretno zapustite prizorišče. 

Povezave za udeležbo na spletnih dogodkih bodo poslane dan pred začetkom dogodka. Ko so na voljo, so povezave do spletnih dogodkov navedene na dnu potrditvenih e-poštnih sporočil.  

Ker gre za poslovne dogodke, udeležbe otrok ne priporočamo. Če ni druge možnosti, potrebujejo vstopnico otroci, starejši od 5 let. Otroci, mlajši od 5 let, se lahko dogodka udeležijo brezplačno. 

Če vstopnice za Eventbrite ne najdete v e-poštnem nabiralniku, preverite mapo z vsiljeno in neželeno pošto. Če je še vedno ne najdete, nam pišite na euevents@doterra.com in navedite naslednje podatke:

• ime dogodka; 
• datum dogodka; 
• mesto/država dogodka; 
• ime udeleženca ali ime kupca vstopnice (ime in priimek); 
• e-poštni naslov, povezan z vstopnico. 
• Poskušali bomo poiskati vašo vstopnico in se povezati z Eventbrite, ki vam bo poslal drugo kopijo.  
• Pred nakupom priporočamo, da še enkrat preverite, ali je vaš e-poštni naslov pravilno črkovan. 

Eventbrite morda ne sprejema nekaterih oblik debetnih kartic. Na žalost nimamo nadzora nad postopkom plačila in ne moremo obdelati nobenih plačil v vašem imenu. Priporočamo, da preizkusite drugo plačilno kartico na Eventbrite, prosite, da plačilo uredi vaš prijatelj ali stopite v stik neposredno s podporo Eventbrite prek te povezave.