Możesz uaktualnić swoje dane, w tym dane znajdujące się na Twoim bilecie, z poziomu konta Eventbrite. Możesz też wysłać do nas e-mail na euevents@doterra.com, podając swoje pełne imię i nazwisko, adres e-mail oraz identyfikator doTERRA, a my zaktualizujemy te dane dla Ciebie. Podkreślamy, że zwykle sprawdzamy tożsamość uczestników wydarzeń, bazując na ich unikalnych kodach QR wygenerowanych w Eventbrite, dlatego zmiana danych osobowych nie jest zazwyczaj konieczna.

Wyślij wiadomość na adres euevents@doterra.com i podaj w nim następujące informacje:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• pierwszy wiersz adresu
• drugi wiersz adresu (opcjonalnie) 
• Kod pocztowy
• Miasto
• Kraj
• Numer telefonu
• Nagroda*

Jeśli Twój bilet obejmuje darmowy prezent, będzie to wskazane w opisie wydarzenia w Eventbrite. 

Jeśli bilet na wybrane przez Ciebie wydarzenie obejmuje darmowy prezent, można go odebrać wyłącznie podczas osobistej rejestracji na to wydarzenie. Nie ma możliwości wysyłki darmowego prezentu na adres domowy uczestnika. Jeśli członek Twojego zespołu wybiera się na to samo wydarzenie, możesz przekazać mu swój kod QR, aby zarejestrował się w Twoim imieniu i odebrał prezent dla Ciebie.

Stacjonarne wydarzenia nie są nagrywane przez doTERRA, ale mogą być fotografowane. Wydarzenia online mogą być nagrywane, a także dokumentowane zrzutami ekranu. Informujemy, że z racji Twojego uczestnictwa w wydarzeniu, utrwalony może zostać Twój wizerunek. 

W przypadku wydarzeń stacjonarnych określiliśmy maksymalną liczbę uczestników w oparciu o przepisy z zakresu zdrowia i bezpieczeństwa panujące w danym obiekcie. O ile więc obiekt nie dokona zmian, liczba biletów nie zostanie zwiększona. W związku z tym, że nie jest prowadzona lista rezerwowa, regularnie sprawdzaj Eventbrite, ponieważ mogą pojawić się wolne bilety, gdy ktoś dokona ich zwrotu – pamiętaj, że nie otrzymasz powiadomienia o takim fakcie. 

Zwrot środków może zostać zrealizowany maksymalnie 24 godziny przed rozpoczęciem wydarzenia, w zależności od obowiązujących warunków zwrotu kosztów. Należy uwzględnić, że nie będzie możliwe otrzymanie zwrotu w trakcie trwania lub po zakończeniu wydarzenia. Aby wystąpić o zwrot środków za swój bilet, prześlij odpowiednie zgłoszenie poprzez swoje konto Eventbrite. W razie jakichkolwiek trudności wyślij do nas w najkrótszym możliwym czasie wiadomość na adres euevents@doterra.com, podając dane biletu.

Jeśli spóźnisz się na wydarzenie stacjonarne, wciąż będziesz mógł/mogła w nim uczestniczyć, ponieważ rejestracja pozostanie otwarta także po rozpoczęciu się wydarzenia. Jeśli musisz wyjść z wydarzenia wcześniej, uprzejmie prosimy o okazanie szacunku mówcom oraz innym uczestnikom i wyjście w dyskretny sposób. 

Linki do uczestnictwa w wydarzeniach online zostaną rozesłane dzień przed rozpoczęciem się wydarzenia. W odpowiednich przypadkach linki do wydarzeń online znajdują się na dole e-maili z potwierdzeniem.

Z racji tego, że wydarzenie ma charakter biznesowy, nie rekomendujemy uczestnictwa dzieci. Jeśli nie ma jednak żadnego wyjścia – dzieci powyżej 5. roku życia również muszą mieć bilety. Wstęp dla dzieci poniżej 5. roku życia jest darmowy. 

Jeśli nie możesz znaleźć swojego biletu Eventbrite w skrzynce e-mailowej, spróbuj poszukać go w folderze „spam” lub „kosz”. Jeśli nadal nie możesz go znaleźć, wyślij e-mail pod adres: euevents@doterra.com, podając dane takie jak:

• nazwa wydarzenia 
• data wydarzenia
• miasto/państwo, w którym odbywa się wydarzenie
• dane osoby uczestniczącej lub kupującej bilety (imię i nazwisko)
• adres e-mail, przy użyciu którego zakupiono bilet
• Spróbujemy znaleźć Twój bilet, łącząc się z Eventbrite, które prześle jego jeszcze jedną kopię.
• Przed dokonaniem zakupu sugerujemy uważne sprawdzenie poprawności wpisanego adresu e-mail.

Niektóre postaci kart debetowych mogą nie być akceptowane przez Eventbrite. Niestety nie mamy kontroli nad procesem płatności i nie możemy przetwarzać jakichkolwiek płatności w Twoim imieniu. Rekomendujemy wypróbowanie innej karty płatniczej w Eventbrite, dokonanie płatności przez znajomego albo skontaktowanie się z zespołem pomocy technicznej Eventbrite, bezpośrednio przy użyciu tego linku.