Cum te putem ajuta?

dōTERRA Europe Diamond Club: Întrebări frecvente

Găsește răspunsuri la alte nelămuriri cu Întrebările frecvente despre Diamond Club:

Se consideră că înscrierea a fost făcută în luna în care s-a ținut cursul. Dacă dorești ca înscrierea să fie luată în calcul în luna următoare (luna în care înscrierea s-a realizat efectiv), te rugăm să contactezi echipa Diamond Club în ziua în care alegi să înscrii respectiva persoană, astfel încât cererea ta să poată fi revizuită. Este posibil ca întârzierile legate de astfel de cereri să nu poată fi acceptate.
Nu. Riști să îți pierzi calitatea de membru al Diamond Club și să fi descalificat(ă). Tu ești singura persoană care are dreptul să înscrie prin intermediul portalului, deoarece tu ai acceptat termenii și condițiile programului.

Depinde de nivelul Diamond Club la care participi:

  • Nivelul 1: Nu. Poți ține cursurile oriunde dorești; pot fi cursuri online și chiar cursuri individuale. Cu toate acestea, reține că trebuie să faci dovada faptului că respectivul curs s-a ținut efectiv și membrul a participat. Aceasta se poate face prin capturi de ecran, linkuri de Zoom, liste de participanți, jurnale de chat sau alte tipuri de documentație verificabilă, în funcție de formatul cursului.

  • Nivelul 2: Da. Trebuie să ții cel puțin 2 cursuri față în față în zona ta și cel puțin 2 cursuri față în față în afara zonei tale (la o distanță minimă de 60 km de localitatea ta). Poți dovedi acest lucru prin orice mijloace care confirmă că evenimentul s-a ținut în afara zonei tale. Documentația furnizată trebuie să coreleze în mod clar data cu locul evenimentului.
În ceea ce privește calificarea, participarea și menținerea, aceeași înscriere nu poate fi luată în calcul pentru doi participanți la Diamond Club simultan. Te rugăm să discuți cu membrul echipei tale.
Nu, nu e nevoie ca noul înscris să aibă LRP configurat în momentul înscrierii. Dacă noul înscris vrea să primească 25 de puncte pentru produse, își poate configura LRP în orice moment pe parcursul lunii de înscriere și al lunii următoare.
Dacă nu au trecut încă cele trei zile lucrătoare de la înscriere, poți trimite un e-mail la europediamondclub@doterra.com / dachdiamondclub@doterra.com și vom analiza situația.
Nu, Europe Diamond Club este un proiect la nivel european și nu include alte țări din afara Europei. Deși ne bucurăm că înscrii persoane de pe alte continente, reține că acele înscrieri nu vor fi luate în calcul pentru calificare și persoana înscrisă nu se va califica pentru promoțiile Diamond Club. Reține că nici înscrierile din Eurasia și Africa de Sud nu sunt eligibile.
Da, sponsorul tău poate fi orice persoană din linia ta ascendentă directă de sponsori.
Da, persoana pe care o înscrii va beneficia de promoția de înscriere și de produsul(-ele) gratuit(e) din cadrul Diamond Club.
Poți participa de câte ori dorești. Cu toate acestea, ai dreptul la premiul în călătorie Diamond Club numai de două ori.
Poți participa în următoarele condiții: 1) Trebuie să îndeplinești toate criteriile de calificare *inclusiv să nu atingi rangul de Diamond în timpul celor 3 luni de calificare din DC; 2) Nu vei participa la premii și nu te vei califica pentru călătorie; 3) Punctele tale nu vor fi afișate în clasament.
Nu. Totuși, trebuie să îndeplinești toate cerințele din luna respectivă pentru a putea trece la următoarea lună și, eventual, absolvi programul.

Există trei moduri de a procesa înscrierile Diamond Club.

  • Folosind Generatorul de linkuri: Poți genera rapid un link pe care să-l distribui tuturor participanților la cursul tău. Linkul poate fi trimis simultan mai multor participanți.
  • Explorează Generatorul de linkuri
  • Experiența de înscrierepe Shop.doterra: Dacă ai nevoie să înscrii pe cineva în afara echipei sau dacă procesezi o înscriere în prezența participantului la curs.
  • Înscrierile pentru Israel: Dacă înscrii pentru Israel, accesează linkul de mai jos.
  • Linkul către portalul de înscriere este https://office.doterra.com/Application/index.cfm?DiamondClub
  • Pentru înscrierea prin intermediul Generatorului de linkuri și a siteului web shop.doterra: în prima etapă a înscrierii și generării unui link, trebuie să menționezi ID-ul tău în sumarul comenzii pentru a te asigura că înscrierea va fi procesată ca înscriere Diamond Club.

    • Order Summary DC enrollment - Step 1
    Order Summary DC enrollment - Step 2

  • Pentru Israel, înscrierile pot fi procesate doar utilizând portalul de înscriere Diamond Club.
Poți accesa portalul urmând linkul următo https://diamondclub.doterra.com
Durează până la 72 de ore pentru ca înscrierile să apară pe site-ul web al participantului, după ce a fost făcută plata. Dacă înscrierea nu apare corect după 72 de ore, te rugăm să contactezi echipa Diamond Club. De reținut că în cazul înscrierilor realizate prin transfer bancar, este posibil să dureze mai mult până este procesată plata; până la 5 zile.

Sunt multe motive pentru care o înscriere apare cu un status diferit. Iată câteva motive mai jos:

  • S-a înregistrat o eroare la comanda de înscriere inițială și o a doua comandă a fost creată.

În acest caz, în care două comenzi au fost plasate după ce comanda inițială a eșuat, te rugăm să contactezi direct echipa Diamond Club pentru a ne asigura că sistemul recunoaște comanda corectă drept comanda ta de înscriere.

  • A fost plasată o comandă, dar nu prin portalul de înscriere Diamond Club.
  • Plata pentru o comandă de înscriere nu a fost primită (posibil o întârziere legată de transferul bancar).
  • Înscrierea a fost făcută folosind o adresă de email diferită față de adresa de email folosită pentru conectarea la curs.

În oricare dintre cazurile de mai sus, te rugăm să contactezi echipa Diamond Club cât mai curând posibil, astfel încât echipa să poată revizui cererea și să te sprijine pe cât posibil. Când trimiți email-ul către Diamond Club, este important să incluzi numele întreg și ID-ul de membru al persoanei înscrise în cauză.

Te rugăm să iei în calcul posibilele motive de mai jos:

  • Persoana respectivă nu a fost înscrisă prin portalul de înscriere Diamond Club.
  • Comanda persoanei nou înscrise nu a atins criteriul minim de cel puțin 100 PV pe o singură comandă.

Dacă ai întrebări, te rugăm să contactezi echipa Diamond Club pentru a te ajuta.

Încearcă să ștergi memoria cache, modulele cookie și apoi încearcă să te conectezi din nou.

Dacă adaugi o persoană la două dintre cursurile tale și apoi o înscrii, sistemul ia în considerare ca lună de înscriere cea aferentă primului curs. Totuși, în cazul în care perioada de înscriere este mai mare de 3 zile lucrătoare, aceasta nu se ia în considerare ca o înscriere Diamond Club.

Vizitează site-ul nostru web: https://www.doterra.com/ME/ro_ME/diamond-club

Contactează-ne la europediamondclub@doterra.com

Nu. Riști să îți pierzi calitatea de membru Diamond Club și să fii descalificat(ă). Tu ești singura persoană care are dreptul să înscrie prin intermediul portalului și utilizând ID-ul tău, deoarece tu ai acceptat termenii și condițiile programului.
Nu. Trebuie să generezi un link pentru persoana nou înscrisă, utilizând Generatorul de linkuri sau să procesezi înscrierea personal.
Membrii care amână participarea la o excursie viitoare vor fi adăugați la o listă de așteptare. Apoi vor fi înștiințați cu privire la datele excursiilor concomitent cu noile persoane calificate. După ce se încheie înscrierile pentru noile persoane calificate, orice locuri rămase pentru excursie vor fi oferite persoanelor care au amânat participarea la o excursie precedentă, pe baza principiului primul venit, primul servit. De reținut: când un membru alege să amâne participarea, dōTERRA nu poate garanta în privința datei la care acesta va putea beneficia de un loc într-o excursie la sursă.
Nu, acele înscrieri nu vor mai fi luate în calcul în ceea ce privește progresul tău, deoarece nu mai ești enrollerul. Pentru a-ți permite calificarea, înscrierile trebuie păstrate cel puțin pe parcursul lunilor bonus în perioada de desfășurare a Diamond Club.
Da, trebuie să interacționezi în mod activ cu participanții la cursurile pe care le ții singur(ă) sau în colaborare pe perioada Diamond Club. Acest lucru te va ajuta să construiești relații personale cu membrii noi și să faci follow-up cu persoanele înscrise.
După ce ții un curs în colaborare cu un participant la Premier Club, trebuie să generezi un link de înscriere în care participantul la Premier Club să figureze drept Enroller pentru membrul nou.

Regula privind oaspeții pentru Excursia la sursă Diamond Club este la fel ca pentru toate celelalte excursii. Oaspetele/oaspetele plătitor trebuie să fie un membru al familiei restrânse (soț/soție, partener/parteneră de viață, părinte, frate/soră sau fiu/fiică).

Nu. După începerea ediției, nu poți trece de la un nivel la altul. Participanții trebuie să-și aleagă nivelul la începutul ediției. Nu e nevoie să ne informezi cu privire la alegerea ta.
Nu. Participanții care încep Diamond Club la Nivelul 2 trebuie să îndeplinească toate cerințele lunare, fără excepție, pentru a finaliza programul și a primi beneficiile corespunzătoare Nivelului 2.
Da. Poți continua să ții cursuri online, atât timp cât îndeplinești toate cerințele privind cursurile pentru Nivelul 2.
Numai 25 înscrieri din afara echipei vor fi luate în considerare pentru obținerea rangului. Orice persoane înscrise în plus față de acest număr vor primi oricum uleiurile Diamond Club, însă tu nu vei primi puncte pentru înscrierea lor.
Da. În momentul în care introduci adresa cursului organizat în afara zonei tale, sistemul va calcula dacă aceasta este situată dincolo de raza minimă obligatorie de 60 km.
Se acceptă orice dovadă că ai organizat un eveniment în afara zonei tale. Recomandăm furnizarea unei dovezi care corelează în mod clar data cu locul evenimentului.
Membrii noi au la dispoziție 5 zile lucrătoare de la data cursului pentru a-și finaliza înscrierea.
Da. Dovada este obligatorie pentru toate cursurile față în față și trebuie să fie încărcată direct pe portalul Diamond Club
Nu. Nu se vor face excepții. Pentru ca un curs să fie considerat în afara zonei proprii, trebuie să fie organizat la o distanță minimă de 60 km de localitatea ta.

Contact

Contactează echipa Europe Diamond Club la europediamondclub@doterra.com.

Contactează echipa Dach Diamond Club la dachdiamondclub@doterra.com.

Alege continentul

Alege regiunea

Alege localizarea

Alege limba