dōTERRA Europe Diamond Club: FAQ

Imaginemos que uma aula é realizada no último dia do mês, mas a inscrição é realizada 3 dias úteis após a aula, deslocando a inscrição para o mês seguinte. A inscrição é considerada para que mês?

A inscrição é considerada para o mês no qual a aula foi realizada. No entanto, se gostaria que a inscrição fosse considerada para o mês seguinte (o mês no qual a inscrição foi realizada), contacte a equipa do Diamond Club no dia em que escolher inscrever a pessoa inscrita para que este pedido possa ser analisado. Os pedidos tardios para este efeito podem não ser aceites.

Alguém da minha equipa pode inscrever novos membros através do meu portal em vez de mim?

Não. Poderá perder o direito a pertencer ao Diamond Club e será desqualificado. É a única pessoa autorizada a realizar inscrições através do seu portal, uma vez que é quem aceitou os termos e as condições do programa.

Existe o requisito de as minhas aulas serem realizadas dentro ou fora da área?

Não. Pode realizar as suas aulas onde desejar, podem ser online ou aulas um-a-um.

O que acontece se alguém da minha equipa participar também no Diamond Club?

Em termos de qualificação, participação e manutenção, a mesma inscrição não pode ser contabilizada para dois participantes no Diamond Club simultaneamente. Coordene esta situação com o m" O novo inscrito tem de ter um LRP (Programa de Recompensas por Lealdade) configurado no momento da inscrição? Como lhe são atribuídos os pontos de produto? "embro da sua equipa.

O novo inscrito tem de ter um LRP (Programa de Recompensas por Lealdade) configurado no momento da inscrição? Como lhe são atribuídos os pontos de produto

Não, o novo inscrito não tem de configurar um LRP no momento da inscrição. Se o novo inscrito desejar receber os 25 pontos de produto, poderá configurar o seu LRP em qualquer altura no mês da inscrição e no mês seguinte.

Se me esquecer de inscrever o meu novo membro através do portal, o que posso fazer?

Se ainda estiver a decorrer o período de três dias úteis após a inscrição, poderá enviar um e-mail para europediamondclub@doterra. / dachdiamondclub@doterra.com e nós averiguaremos a situação.

Posso qualificar-me com uma inscrição fora da Europa?

Não, o Europe Diamond Club é um projeto para a Europa e não inclui países fora da Europa. Embora fiquemos satisfeitos por realizar inscrições noutros continentes, note que essas inscrições não serão contabilizadas para a sua qualificação e o inscrito não se qualificará para as promoções do Diamond Club. Também não são qualificadas as inscrições na Eurásia, nem na África do Sul.

O meu patrocinador pode ser de outro mercado fora da Europa?

Sim, o seu patrocinador pode ser qualquer pessoa na linha acima direta de patrocinador.

Se a doTERRA oferecer uma promoção de inscrição, o meu novo inscrito beneficiará também desta promoção?

Sim, o seu inscrito beneficiará da promoção de inscrição e dos produtos grátis do Diamond Club.

Quantas vezes posso participar no Diamond Club?

Pode participar as vezes que desejar. No entanto, apenas terá direito ao incentivo de viagem do Diamond Club duas vezes. Um membro que tenha sido convidado a participar numa viagem ao local de origem das matérias-primas só poderá adiar uma vez para a viagem seguinte com base nos mesmos critérios de qualificação. Esta política só permite um único adiamento. O pedido de adiamento deverá ser efetuado durante o período de inscrição, após o qual poderá ser recusado.

Atingi a classificação Diamante anteriormente. Posso participar no Diamond Club como participante?

Pode participar nas seguintes condições: 1) Tem de satisfazer todos os critérios de qualificação (ver página Qualificações); 2) Não se qualificará para os prémios, nem para a viagem; 3) Os seus pontos não serão apresentados nas classificações; 4) Apenas pode participar uma vez (a partir de 1 de janeiro de 2021).

A classificação mais elevada que atingi na doTERRA foi Premier ou superior. Tenho de manter a classificação Premier ou superior durante a estação do Diamond Club para prosseguir?

Não. No entanto, deve cumprir totalmente os requisitos mensais para prosseguir para o próximo mês e, potencialmente, graduar-se.

Como se processa uma inscrição do Diamond Club?  

Existem três formas de processar uma inscrição do Diamond Club.

• Usar o Gerador de Ligações: esta ferramenta permitir-lhe-á criar rapidamente uma ligação que poderá partilhar com quem assistiu à sua aula. Esta ligação pode ser enviada a vários participantes ao mesmo tempo.
• Descobrir o Gerador de Ligações
• Inscrição através do shop.doterra: se precisar de efetuar uma inscrição fora da equipa ou se estiver a processar a inscrição na presença de um participante da aula.
• Inscrições em Israel: as inscrições em Israel devem ser efetuadas através do seguinte link.
• Link para o portal de inscrição: https://beta-doterra.myvoffice.com/Application/index.cfm?DiamondClub=Y&Country=?
• Para inscrições através do Gerador de Ligações e o shop.doterra: durante o primeiro passo da inscrição e a criação de uma ligação, deverá introduzir o seu ID no resumo da encomenda para garantir que a inscrição seja considerada como uma inscrição do Diamond Club.


• As inscrições de Israel só podem ser processadas utilizando o portal de inscrição do Diamond Club.

Como posso aceder ao portal do Diamond Club?

• Pode aceder ao portal através deste link: https://diamondclub.doterra.com

As inscrições que realizei ainda não aparecem no meu website de participante. Ocorreu algum problema?

As inscrições podem demorar até 72 horas a serem refletidas no seu website de participante após o pagamento. Se as inscrições ainda não estiverem refletidas corretamente após 72 horas, contacte a equipa do Diamond Club. Tenha em atenção que as inscrições realizadas por transferência bancária podem demorar mais tempo a aparecer enquanto o pagamento estiver a ser processado (até 5 dias úteis).

O que significa o estado "Inscrito sem código promocional"/"Não inscrito"?

Existem várias razões pelas quais uma inscrição pode apresentar um estado diferente. Pode ver algumas razões abaixo.

• Ocorreu um erro com a encomenda de inscrição inicial e foi criada uma segunda.

Neste caso, no qual foram realizadas duas encomendas porque a encomenda inicial falhou, contacte o Diamond Club diretamente para que possamos assegurar que o sistema reconhece a encomenda correta como a sua encomenda de inscrição.

• Foi realizada uma encomenda de inscrição, mas não através do portal de inscrição do Diamond Club.
• O pagamento de uma encomenda de inscrição não foi recebido (poderá haver um atraso na transferência bancária).
• Foi realizada uma inscrição com um endereço de e-mail diferente do endereço de e-mail utilizado para iniciar sessão para a aula.

Em qualquer um dos casos acima, contacte a equipa do Diamond Club o mais brevemente possível para que esta possa analisar a situação e ajudar no que for possível. Ao enviar e-mails para o Diamond Club, é importante incluir o nome completo e o número de ID de membro da pessoa inscrita em causa.

A pessoa que inscrevi não recebeu os óleos promocionais do Diamond Club. Porque é que isto aconteceu?

Consulte as possíveis razões abaixo.

• A pessoa não foi inscrita através do seu portal de inscrição Diamante.
• A encomenda da pessoa inscrita não atingiu os requisitos mínimos de uma encomenda de inscrição única de 100 PV ou mais.

Contacte a equipa do Diamond Club para que possamos ajudar a resolver esta questão.

Não consigo iniciar sessão no meu website de participante. O que posso fazer para resolver este problema?

Experimente limpar a cache e os cookies e, em seguida, tente iniciar sessão novamente.

Na lista de participantes da minha aula, incluí o endereço de e-mail de cada pessoa. Posso adicioná-las a uma aula diferente com o mesmo endereço de e-mail?

e adicionar um indivíduo a duas das suas aulas e, em seguida, escolher inscrevê-lo, o sistema considera a primeira aula na qual o inscreveu como o seu mês de inscrição. No entanto, se o período de inscrição tiver mais de 3 dias úteis, não conta como uma inscrição no Diamond Club.

Visite o nosso website: https://www.doterra.com/ME/pt_ME/diamond-club

Contacte-nos através do endereço de e-mail europediamondclub@doterra.com

Alguém da minha equipa pode inscrever novos membros por mim?

Não. Poderá perder o direito a pertencer ao Diamond Club e será desqualificado. É a única pessoa autorizada a realizar inscrições através do seu portal e a utilizar o seu ID, uma vez que os termos e as condições do programa foram aceites por si.

Posso partilhar o meu ID com um novo membro em vez de ser eu a fazer a inscrição?

Não. A inscrição deve ser realizada por si ou, em alternativa, pode criar a ligação para o novo membro utilizando o Gerador de Ligações.

Qualifiquei-me para uma viagem à origem das matérias-primas do Diamond Club, na qual não poderei participar. Posso reagendar o meu lugar para uma próxima viagem?

Os membros que adiarem uma viagem serão colocados numa lista de espera. A data de uma próxima viagem ser-lhes-á comunicada ao mesmo tempo que aos novos participantes. Uma vez encerrada a inscrição dos novos participantes, as vagas restantes serão oferecidas aos membros que adiaram uma viagem anterior, por ordem de chegada. Importante: quando um membro opta por adiar uma viagem, a dōTERRA não consegue garantir uma data concreta em que haverá vaga numa próxima viagem.