dōTERRA Europe Diamond Club: Vanlige spørsmål

Sett at et kurs holdes den siste dagen i måneden, mens vervingen utføres tre virkedager etter kurset, slik at den finner sted neste måned. I hvilken måned blir denne vervingen talt med?

Vervingen blir talt med i den måneden da kurset ble holdt. Men hvis du vil at vervingen skal telle med i følgende måned (den måneden da vervingen fant sted), ber vi deg kontakte Diamond Club-teamet den dagen du velger å verve det nye medlemmet, slik at teamet kan gå gjennom denne forespørselen. Sene forespørsler godtas ikke.

Kan noen i teamet mitt verve nye medlemmer gjennom portalen for meg?

Nei. Du risikerer medlemskapet ditt i Diamond Club og vil bli diskvalifisert. Du er den eneste som har tillatelse til å verve gjennom portalen, da det er du som har samtykket til programmets vilkår og betingelser.

Stilles det krav til at kursene mine må foregå innenfor eller utenfor området mitt?

Nei. Du kan holde kurs der du vil. Det kan være på nettet, men også én-til-én-kurs.

Hva skjer hvis noen i teamet mitt også deltar i Diamond Club?

Akkurat som for kvalifisering, deltakelse og vedlikehold kan ikke den samme vervingen telle for Diamond Club-deltakere samtidig. Vi oppfordrer deg til å samkjøre med teammedlemmet.

Må det nye medlemmet ha opprettet en LRP (Loyalty Rewards-program) på tidspunktet da vedkommende lar seg verve? Hvordan får de tildelt produktpoeng?

Nei, det nye medlemmet må ikke ha opprettet en LRP på vervetidspunktet.

Hva kan jeg gjøre hvis jeg glemmer å verve et nytt medlem via portalen?

Hvis det fortsatt ikke har gått tre virkedager siden vervingen, kan du sende en e-post til europediamondclub@doterra.com, så vil vi undersøke saken.

Kan jeg kvalifisere meg med en verving utenfor Europa?

Nei, Europe Diamond Club gjelder kun i Europa og Israel. Vi er selvsagt glad for at du verver nye medlemmer på andre kontinenter, men legg merke til at de vervingene ikke teller med i kvalifiseringen, og at de nye medlemmene ikke kvalifiserer til Diamond Club-kampanjer. Disse vervingene må heller ikke gjøres ved hjelp av Diamond Club-portalen. Merk at heller ikke vervinger i Russland eller Sør-Afrika kvalifiserer.

Kan sponsoren min være fra et marked utenfor Europa?

Ja, sponsoren din kan være hvem som helst i din direkte sponsor-upline i et hvilket som helst marked.

Hvis doTERRA tilbyr en vervekampanje, vil det nye medlemmet jeg har vervet, også dra fordel av denne kampanjen?

Ja, det nye medlemmet vil dra fordel av vervekampanjen og fra gratis produkt(er) fra Diamond Club.

Hvor mange ganger kan jeg kvalifisere meg til Diamond Club?

Du kan delta så mange ganger du vil. Du har imidlertid bare rett til å motta reiseincentivet for Diamond Club to ganger.

Jeg har nådd Diamond-nivå tidligere. Kan jeg være med i Diamond Club som en deltaker?

Du kan delta under følgende vilkå 1) Du må oppfylle alle kvalifiseringskriteriene (se kvalifiseringssiden). 2) Du kan ikke vinne premier, og du kvalifiserer ikke for reisen. 3) Poengene dine vil ikke bli vist i rangeringene. 4) Du kan bare delta én gang (fra og med 1. januar 2021).

Det høyeste nivået jeg har nådd i doTERRA, er Premier eller over. Må jeg opprettholde Premier eller over i løpet av Diamond Club-sesongen for å fortsette?

Nei, men du må oppfylle alle de månedlige kravene for å gå videre til neste måned og potensielt fullføre.

Hvordan behandler jeg en Diamond Club-verving?

En Diamond Club-verving kan behandles på tre måter.  

• Ved å bruke lenkegeneratoren: Med denne kan du raskt opprette en lenke som du kan dele med dem som deltok på kurset ditt. Lenken kan sendes til flere deltakere samtidig.
• Utforsk lenkegeneratoren 
• Verving på shop.doterra: Hvis du har behov for å verve utenfor teamet, eller hvis du behandler vervingen med kursdeltakeren til stede.  
• Vervinger i Israel: Bruk lenken nedenfor ved vervinger i Israel.
• Lenken til verveportalen er https://beta-doterra.myvoffice.com/Application/index.cfm?DiamondClub=Y&Country=?
• Lenkegeneratoren og verving på shop.doterra: I det første trinnet i vervingen og når du oppretter en lenke, må du angi ID-nummeret ditt i bestillingsoversikten for å sikre at vervingen teller som en Diamond Club-verving.


• Vervinger i Israel kan bare behandles ved bruk av Diamond Club-verveportalen. 

Hvordan får jeg tilgang til Diamond Club-portalen?

• Du kan få tilgang til portalen ved å bruke denne lenken: https://diamondclub.doterra.com

Vervingene jeg gjennomførte, vises ennå ikke på deltakernettstedet mitt. Er dette et feil?

Det kan ta opptil 72 timer før vervingene vises på deltakernettstedet etter at en betaling er gjennomført. Hvis vervingen fortsatt ikke vises korrekt etter 72 timer, kan du kontakte Diamond Club-teamet. Merk at det kan ta lengre tid å behandle vervinger som gjøres med bankoverføring. Dermed kan det også ta lengre tid før de vises, det vil si opptil fem virkedager.

Hva betyr statusen «Vervet uten kampanjekode» / «Ikke vervet»

Det er flere grunner til at en verving kan vise en annen status. Et par dem er oppført nedenfor.

• Det var en feil med den første vervebestillingen, og en ny ble opprettet.

I et scenario der det er lagt inn to bestillinger fordi den første bestillingen mislyktes, ber vi deg kontakte Diamond Club direkte, slik at de kan sørge for at systemet gjenkjenner den korrekte bestillingen som vervebestillingen din.

• En vervebestilling ble lagt inn, men ikke gjennom Diamond Club-verveportalen.
• Betalingen for en vervebestilling er ikke mottatt (det kan være en forsinkelse i bankoverføringen).
• Det ble gjennomført en verving med en annen e-postadresse enn e-postadressen som ble brukt til å logge inn på kurset.

I alle tilfellene ovenfor ber vi deg kontakte Diamond Club-teamet så snart som mulig, slik at teamet kan hjelpe deg der det er mulig. Når du sender en e-post til Diamond Club, er det viktig at du oppgir fullt navn og medlems-ID til det nye medlemmet som henvendelsen gjelder.

Det nye medlemmet jeg vervet, mottok ikke oljene i Diamond Club-kampanjen. Hvorfor har dette skjedd?

Se de mulige årsakene nedenfor.

• Det nye medlemmet ble ikke vervet gjennom Diamond-verveportalen.
• Det nye medlemmet oppfylte ikke kravet om å legge inn en enkelt vervebestilling på minst 100 PV.

Kontakt Diamond Club-teamet, slik at vi kan hjelpe deg med å løse dette.

Jeg kan ikke logge inn på deltakernettstedet mitt. Hva kan jeg gjøre for å løse dette problemet?

Tøm hurtigbufferen og slett informasjonskapslene, og forsøk deretter å logge inn på nytt.

I listen over kursdeltakere førte jeg opp jeg e-postadressen til hver person. Kan jeg legge dem til i et annet kurs med samme e-postadresse?

Hvis du legger til en enkeltperson i to av kursene dine og deretter velger å verve ham eller henne, regner systemet det første kurset du la vedkommende til i, som vedkommendes vervemåned. Men hvis verveperioden er over tre virkedager, teller det ikke som en Diamond Club-verving.

Besøk nettstedet vårt: https://www.doterra.com/ME/no_ME/diamond-club

Kontakt oss på europediamondclub@doterra.com

Kan noen i teamet mitt verve nye medlemmer for meg?

Nei. Du risikerer medlemskapet ditt i Diamond Club og vil bli diskvalifisert. Du er den eneste som har tillatelse til å verve gjennom portalen og bruke ID-en din, da det er du som har samtykket til programmets vilkår og betingelser.

Kan jeg dele ID-nummeret mitt med et nytt medlem i stedet for å verve selv?

Nei. Du må enten opprette en lenke til det nye medlemmet med lenkegeneratoren eller behandle vervingen selv.

Jeg har kvalifisert meg til en Diamond Club-reise til råvarenes opprinnelsesland, men har ikke anledning til å være med. Kan jeg utsette turen til neste tilgjengelige reise?

Medlemmer som utsetter en kommende reise, vil bli ført opp på en venteliste. De vil deretter bli varslet om reisedatoer samtidig som nye personer som kvalifiserer seg. Når registreringen for de nye personene som kvalifiserer seg, stenger, vil eventuelle ledige plasser bli tilbudt dem som har utsatt en tidligere reise, basert på førstemann til mølla-prinsippet. Vær oppmerksom på at dōTERRA ikke kan si noe sikkert om akkurat hvilken reise medlemmer som velger å utsette, kan få plass på.