dōTERRA Europe Diamond Club: FAQ

Veronderstel dat een les wordt gehouden op de laatste dag van de maand, maar de inschrijving gebeurt 3 werkdagen na de les, waardoor de inschrijving de volgende maand plaatsvindt. Voor welke maand worden de inschrijvingen meegeteld? Wer

De inschrijving telt voor de maand waarin de les werd gehouden. Als je echter wilt dat de inschrijving meetelt voor de volgende maand (de maand waarin de inschrijving plaatsvond), neem dan contact op met het Diamond Club team op de dag dat je de enrolee inschrijft, zodat dit verzoek kan worden herzien. Late aanvragen hiervoor kunnen niet worden aanvaard.

Kan iemand in mijn team nieuwe leden inschrijven via mijn portal?

Nee. Je riskeert je lidmaatschap van de Diamond Club en wordt gediskwalificeerd. Je bent de enige persoon die via je portaal mag inschrijven, aangezien jij degene bent die akkoord is gegaan met de voorwaarden van het programma.

Moeten mijn lessen binnen of buiten de regio zijn?

Nee. Je kunt je lessen houden waar je maar wilt; het kan online en het kan ook een één-op-één les zijn.

Wat gebeurt er als iemand in mijn team ook deelneemt aan de Diamond Club?

Wat kwalificatie, deelname en behoud betreft, kan eenzelfde inschrijving niet voor twee deelnemers aan de Diamond Club tegelijk tellen. Stem alsjeblieft af met je teamlid.

Moet de nieuwe ingeschrevene op het ogenblik van de inschrijving een LRP (Loyalty Rewards Program) hebben opgezet? En hoe krijgen ze productpunten toegekend?

Nee, de nieuwe ingeschrevene hoeft bij de inschrijving geen LRP op te zetten. Als de nieuwe ingeschrevene de 25 productpunten wil ontvangen, kan hij of zij de LRP op elk moment binnen de maand van inschrijving en de volgende maand instellen.

Wat kan ik doen als ik vergeet mijn nieuwe lid via het portaal in te schrijven?

Als het nog binnen de drie werkdagen na inschrijving is, kun je een e-mail sturen naar europediamondclub@doterra. / dachdiamondclub@doterra.com en zullen wij het onderzoeken.

Kan ik in aanmerking komen met een inschrijving buiten Europa?

Nee, de Europe Diamond Club is een project dat heel Europa bestrijkt en geen andere landen buiten Europa omvat. Hoewel we blij zijn dat je je op andere continenten inschrijft, zullen deze inschrijvingen niet meetellen voor je kwalificatie, noch zal de ingeschrevene in aanmerking komen voor Diamond Club acties. Inschrijvingen uit Eurazië of Zuid-Afrika komen evenmin in aanmerking.

Kan mijn sponsor afkomstig zijn van een andere markt buiten Europa?

Ja, je sponsor kan iedereen zijn in je directe sponsorupline.

Als doTERRA een inschrijvingsactie aanbiedt, zal het nieuw ingeschreven lid dan ook van deze actie profiteren?

Ja, het nieuw ingeschreven lid zal profiteren van de inschrijvingsactie en van het/de gratis product(en) van de Diamond Club.

Hoe vaak kan ik deelnemen aan de Diamond Club?

Je kunt zo vaak meedoen als je wilt. Je hebt echter slechts twee keer recht op de reisincentive van de Diamond Club. Als een gekwalificeerde deelnemer eenmaal is uitgenodigd voor een Sourcing Trip, kan hij/zij slechts één keer uitwijken naar de volgende beschikbare trip binnen dezelfde kwalificatiecriteria. Dit is een eenmalig beleid, de kwalificeerder kan niet opnieuw uitstellen. Uitstel moet aangevraagd worden tijdens de registratieperiode. Uitstelaanvragen die na de registratieperiode worden ontvangen, kunnen worden geweigerd.

Ik heb al eerder de Diamond rang bereikt, kan ik als deelnemer deelnemen aan de Diamond Club?

Je mag deelnemen onder de volgende voorwaarden: 1) Je moet voldoen aan alle kwalificatiecriteria (zie pagina Kwalificaties); 2) Je neemt niet deel aan de prijzen en komt niet in aanmerking voor de reis; 3) Je punten worden niet weergegeven in het klassement; 4) Je kunt slechts één keer deelnemen (vanaf 1 januari 2021).

De hoogste rang die ik bij doTERRA heb bereikt is Premier of hoger. Moet ik tijdens het Diamond Club seizoen Premier of hoger blijven om door te gaan? 

Nee. Je moet echter wel voldoen aan de volledige maandelijkse vereisten om door te gaan naar de volgende maand en eventueel het programma succesvol af te ronden.

Hoe verwerk ik een Diamond Club inschrijving?

Er zijn drie manieren om een Diamond Club inschrijving te verwerken.

• Gebruik de Link Generator tool: Hiermee kun je snel een link aanmaken die je kunt delen met iedereen die jouw les heeft gevolgd. Deze link kan worden in één keer naar meerdere deelnemers worden verzonden. 
• Link Generator ontdekken 
• Shop.doterra inschrijfbeleving: Indien je een inschrijving buiten jouw team wilt doen, of je verwerkt de inschrijving samen met de deelnemer.  
• Inschrijvingen Israël: Inschrijvingen in Israël dienen de link hieronder te gebruiken.
• De link voor het inschrijvingsportaal is https://beta-doterra.myvoffice.com/Application/index.cfm?DiamondClub=Y&Country=?
• Voor de Link Generator tool en de shop.doterra inschrijving: tijdens de eerste stap van de inschrijving en het aanmaken van een link die je jouw ID nummer in te vullen bij de bestelsamenvatting om de inschrijving mee te laten tellen als een Diamond Club inschrijving.  


• Inschrijvingen in Israël kunnen alleen worden verwerkt door gebruik te maken van het inschrijvingsportaal van de Diamond Club. 

Hoe krijg ik toegang tot het portaal van de Diamond Club?

• Je hebt toegang tot het portaal via deze link: https://diamondclub.doterra.com

De inschrijvingen die ik heb gedaan, staan nog niet op mijn deelnemerswebsite. Is er een probleem?

Het kan tot 72 uur duren voordat de inschrijvingen op je deelnemerswebsite verschijnen nadat de betaling is gedaan. Als de inschrijving na 72 uur nog steeds niet correct is, neem dan contact op met het Diamond Club team. Houd er rekening mee dat het langer kan duren voordat inschrijvingen via bankoverschrijving verschijnen, terwijl de betaling wordt verwerkt; dit kan tot 5 werkdagen duren.

Wat betekent de status 'Ingeschreven zonder actie-code' / 'niet ingeschreven'?

Er zijn verschillende redenen waarom een inschrijving een andere status kan hebben. Hieronder volgen een paar redenen.

• Er was een fout met de oorspronkelijke inschrijvingsbestelling en er werd een tweede aangemaakt.

In dit scenario, waar twee bestellingen zijn geplaatst sinds de eerste bestelling mislukte, gelieve rechtstreeks contact op te nemen met de Diamond Club zodat we ervoor kunnen zorgen dat het systeem de juiste bestelling herkent als je inschrijvingsbestelling.

• Er werd een inschrijvingsbestelling geplaatst, maar niet via het inschrijvingsportaal van de Diamond Club.
• De betaling voor een inschrijvingsbestelling is niet ontvangen (kan een vertraging bij de bankoverschrijving zijn).
• Een inschrijving werd gemaakt met een ander e-mailadres dan het e-mailadres dat werd gebruikt om in te loggen voor de les.

Neem in elk van de bovenstaande gevallen zo snel mogelijk contact op met het Diamond Club team, zodat het team dit kan beoordelen en waar mogelijk kan helpen. Wanneer je een e-mail stuurt naar de Diamond Club is het belangrijk dat je de volledige naam en het ID-nummer van het lid waarover het gaat, vermeldt.

De enrolee heeft de Diamond Club actie-oliën niet ontvangen. Waarom is dit gebeurd?

Zie de mogelijke redenen hieronder.

• De enrolee werd niet ingeschreven via je Diamond inschrijvingsportaal.
• De bestelling van de enrolee voldeed niet aan het minimumvereiste van één enkele inschrijvingsbestelling van 100PV of meer.

Neem contact op met het Diamond Club team zodat we de vraag voor je kunnen oplossen.

Ik kan niet inloggen op de website van mijn deelnemer. Wat kan ik doen om dit probleem op te lossen?

Probeer je cachegeheugen en cookies te wissen en probeer dan opnieuw in te loggen.

In mijn deelnemerslijst heb ik het e-mailadres van elke persoon opgenomen. Kan ik ze toevoegen aan een andere les met hetzelfde emailadres?

Als je een persoon toevoegt aan twee van je lessen en er dan voor kiest om hem of haar in te schrijven, telt het systeem de eerste les waaraan je hem of haar hebt toegevoegd als de inschrijfmaand. Als de inschrijvingsperiode echter meer dan 3 werkdagen bedraagt, telt deze niet als een Diamond Club inschrijving.

Bezoek onze website: https://www.doterra.com/ME/nl_ME/diamond-club

Neem contact met ons op via europediamondclub@doterra.com

Kan iemand in mijn team nieuwe leden voor mij inschrijven?

Nee. Je riskeert je lidmaatschap van de Diamond Club en wordt gediskwalificeerd. Je bent de enige persoon die via jouw portaal mag inschrijven en jouw ID mag gebruiken aangezien jij degene bent die akkoord is gegaan met de voorwaarden van het programma. 

Kan ik mijn ID nummer delen met een nieuwe enrolee in plaats van de inschrijving zelf invoeren?

Nee. Je dient een link aan te maken voor de nieuwe enrolee met de Link Generator tool of je dient de inschrijving zelf te verwerken.  

Ik heb me gekwalificeerd voor een Diamond Club Sourcing Trip maar kan niet deelnemen, kan ik mijn plaats doorschuiven naar de volgende beschikbare trip?

Leden die een aankomende reis afslaan, komen op een wachtlijst te staan. Ze worden tegelijkertijd met nieuwe gekwalificeerden op de hoogte geteld van nieuwe reisdata. Zodra de registratie voor nieuwe gekwalificeerden is gesloten worden eventuele overgebleven plekken voor de reis aangeboden aan degenen die een eerdere reis hebben afgeslagen. Hiervoor geldt: wie het eerst komt, het eerst maalt. Let op: als een lid ervoor kiest om niet op reis te gaan, kan dōTERRA niet garanderen wanneer ze wel mee mogen op een sourcing trip.