dōTERRA Europe Diamond Club: Domande frequenti

Supponiamo che una lezione si svolga l'ultimo giorno del mese, ma l’iscrizione avvenga tre giorni lavorativi dopo la lezione stessa, per cui andrà a finire nel mese successivo. In quale mese verrà contata quell’iscrizione?

L’iscrizione viene contata nel mese in cui si è svolta la lezione. Tuttavia, se vuoi che l’iscrizione venga contata nel mese successivo (il mese in cui è stata effettuata l’iscrizione), contatta il team del Diamond Club nel giorno in cui scegli di iscrivere il nuovo membro per richiederne la modifica. Le richieste effettuate in ritardo non saranno accettate.

Qualcun altro nel mio team può registrare nuovi membri tramite il portale al posto mio?

No. Rischierai la squalifica e l’annullamento della tua affiliazione al Diamond Club. Tu sei l'unica persona che può registrare tramite il portale poiché tu hai aderito ai termini e condizioni del programma.

Esistono dei requisiti particolari su dove devo svolgere le lezioni (in zona o fuori area)?

No. Puoi tenere le tue lezioni dove vuoi; sia online che in presenza.

Che succede se anche un altro membro del mio team partecipa al Diamond Club?

Ai fini di qualifica, partecipazione e mantenimento, due membri dello stesso team non possono partecipare contemporaneamente al Diamond Club. Coordinati con l’altro membro del tuo team.

Il nuovo iscritto deve impostare un LRP (Programma Fedeltà) al momento dell'iscrizione? E come riceverà i punti prodotto?

No, il nuovo iscritto non deve aver impostato un LRP al momento dell’iscrizione. Se il nuovo iscritto vuole ricevere 25 punti prodotto, potrà impostare l’LRP in qualsiasi momento entro il mese di iscrizione e quello successivo.

Che cosa posso fare se mi dimentico di registrare il nuovo membro tramite il portale?

Se non sono ancora trascorsi i tre giorni lavorativi dall’iscrizione, invia una email a europediamondclub@doterra.com e provvederemo ad assisterti.

Posso qualificarmi con un’iscrizione fuori dall’Europa?

No, Europe Diamond Club è un progetto europeo e non include altri paesi al di fuori dell’Europa. Sebbene siamo felici che tu stia iscrivendo nuovi membri in altri continenti, ti ricordiamo che queste iscrizioni non sono valide ai fini della qualifica e i nuovi iscritti non potranno usufruire delle promozioni legate al Diamond Club. N.B.: nemmeno le iscrizioni in Eurasia o Sudafrica sono considerate valide.

Il mio sponsor può provenire da un altro mercato al di fuori dell’Europa?

Sì, il tuo sponsor può essere chiunque nella tua upline diretta.

Se doTERRA offre una promozione per nuove iscrizioni, anche il mio nuovo iscritto potrà usufruirne?

Sì, il nuovo iscritto potrà usufruire sia della promozione per nuove iscrizioni che dei prodotti in omaggio del Diamond Club.

Quante volte posso partecipare al Diamond Club?

Puoi partecipare tutte le volte che vuoi. Tuttavia, hai diritto al viaggio incentivo del Diamond Club solo due volte.

Ho già raggiunto la qualifica Diamond, posso partecipare comunque al Diamond Club?

Puoi partecipare alle seguenti condizioni: 1) Devi soddisfare tutti i criteri di qualifica (vedi la pagina Qualifiche); 2) Non potrai aggiudicarti i premi e il viaggio incentivo; 3) I tuoi punti non saranno inclusi nella classifica; 4) Puoi partecipare solo una volta (a partire dal 1° gennaio 2021).

La qualifica più alta che ho raggiunto in doTERRA è quella Premier o superiore. Devo mantenere la qualifica Premier o superiore durante la stagione del Diamond Club per andare avanti?

No, ma per procedere al mese successivo e completare il programma con successo devi soddisfare tutti i requisiti mensili.

How do I process a Diamond Club enrolment?

Puoi elaborare un’iscrizione Diamond Club in tre modi.

• ramite il Link Generator: Questo ti consentirà di impostare velocemente un link da condividere con le persone che partecipano alla tua lezione. Questo link può essere inviato a più partecipanti contemporaneamente.
• Esplora il Link Generator
• Procedura di iscrizione di shop.doterra: Se devi effettuare un’iscrizione esterna al tuo team o se stai elaborando l’iscrizione in presenza del partecipante alla tua lezione.
• Iscrizioni in Israele: Per le iscrizioni in Israele è necessario seguire il link sottostante.
• Il link per il portale di iscrizione èhttps://beta-doterra.myvoffice.com/Application/index.cfm?DiamondClub=Y&Country=?
• Per le iscrizione tramite il Link Generator e la pagina shop.doterra.com: durante la prima fase di iscrizione e di creazione del link dovrai inserire il tuo numero ID nel riepilogo dell’ordine per assicurarti che l’iscrizione venga considerata come un’iscrizione Diamond Club.


• Le iscrizioni in Israele possono essere effettuate soltanto tramite il portale di iscrizione del Diamond Club.

Come faccio ad accedere al portale Diamond Club?

• Per accedere al portale usa questo link: https://diamondclub.doterra.com

Le iscrizioni che ho effettuato non compaiono ancora sul mio sito di partecipante. C’è qualche problema?

Le iscrizioni possono impiegare fino a 72 ore dopo la conferma del pagamento per comparire sul tuo sito di partecipante. Se dopo 72 ore l’iscrizione ancora non compare correttamente, contatta il team del Diamond Club. Ricorda che le iscrizioni effettuate mediante bonifico possono impiegare più tempo per comparire (fino a 5 giorni lavorativi) mentre il pagamento viene elaborato.

Che significa lo stato “Enrolled without Promo Code”/”Not Enrolled” (Iscritto senza codice promozionale/Non iscritto)?

Un’iscrizione potrebbe mostrare uno stato diverso per vari motivi. Eccone alcuni.

• Si è verificato un errore con l’ordine di iscrizione iniziale ed è stato creato un secondo ordine.

Se sono stati effettuati due ordini perché il primo non è andato a buon fine, contatta direttamente il team del Diamond Club per assicurarti che il sistema riconosca l’ordine corretto come ordine di iscrizione.

• L’ordine di iscrizione non è stato effettuato attraverso il portale del Diamond Club.
• Il pagamento dell’ordine di iscrizione non è stato ricevuto (potrebbe dipendere da un ritardo del bonifico).
• L’iscrizione è stata effettuata utilizzando un indirizzo email diverso rispetto a quello usato per accedere alla lezione.

In tutti questi casi, contatta il team del Diamond Club il prima possibile per ricevere assistenza. Nella tua email al Diamond Club è importante inserire il nome, il cognome e l’ID di membro dell’iscritto in questione.

La persona che ho iscritto non ha ricevuto gli oli della promozione del Diamond Club. Come mai?

Fai riferimento ai possibili motivi elencati di seguito.

• La persona non è stata iscritta attraverso il tuo portale di iscrizione Diamond Club.
• Il nuovo iscritto non ha effettuato un ordine di iscrizione singolo di almeno 100 PV come requisito minimo.

Contatta il team del Diamond Club che ti aiuterà a risolvere il problema.

Non riesco ad accedere al mio sito di partecipante. Che cosa posso fare per risolvere il problema?

Prova a svuotare la cache e a eliminare i cookie, quindi riprova ad accedere.

Nel mio elenco dei presenti alla lezione ho inserito l’indirizzo email di ognuno. Posso aggiungerli a un’altra lezione con lo stesso indirizzo email?

Se aggiungi una persona a due delle tue lezioni e poi questa persona decide di iscriversi, il sistema conta come mese di iscrizione quello della prima lezione in cui l’hai aggiunta. Tuttavia, se il periodo di iscrizione supera i tre giorni lavorativi, questa iscrizione non sarà considerata ai fini del Diamond Club.

Visita il nostro sito web: https://www.doterra.com/ME/it_ME/diamond-club

Contattaci all'indirizzo europediamondclub@doterra.com

Qualcun altro nel mio team può iscrivere nuovi membri al posto mio?

No. Rischierai la squalifica e l’annullamento della tua affiliazione al Diamond Club. Tu sei l'unica persona che può registrare tramite il portale utilizzando il tuo ID poiché tu hai aderito ai termini e alle condizioni del programma.

Posso dare il mio numero ID al nuovo iscritto invece di effettuare l’iscrizione io personalmente?

No. Devi impostare un link per il nuovo iscritto tramite il Link Generator oppure elaborare l’iscrizione tu personalmente.

Ho raggiunto la qualifica per un Diamond Club Sourcing Trip ma non posso prendervi parte. Posso partecipare al prossimo viaggio disponibile?

I membri che rinviano un viaggio programmato saranno inseriti in una lista di attesa. Riceveranno poi una comunicazione sulle date del viaggio insieme agli altri membri qualificati. Dopo la chiusura della registrazione per i nuovi qualificati, gli eventuali posti rimanenti saranno offerti a coloro che hanno rinviato un viaggio precedente in base all’ordine di arrivo delle richieste. Ricordiamo che quando un membro decide di rinviare il viaggio, dōTERRA non può garantire quando verrà inserito in un Sourcing Trip in futuro.