Pachete noi pentru avansarea în rang - Întrebări frecvente

Produsele din pachetele pentru fiecare rang pot fi consultate aici.

Pentru noi, este foarte important să-ți sărbătorim realizările, iar pachetele actualizate pentru avansarea în rang te vor ajuta să sărbătorești cu stil! Bucură-te de certificatele speciale, uleiurile minunate, articolele personalizate exclusive și multe altele – te vei simți recompensat(ă) pentru eforturile tale și motivat(ă) să crești în continuare.

Nu, pachetele pentru avansarea în rang sunt disponibile numai prima dată când atingi un rang.

Noile pachete pentru avansarea în rang vor fi disponibile pentru conturile care avansează în rang începând din iulie 2023.

Noile pachete pentru avansarea în rang nu pot fi trimise niciunui cont pentru ranguri anterioare atinse înainte de iulie 2023.

Este disponibil un singur pachet pentru avansarea în rang per cont.

Pachetele și produsele pentru avansarea în rang nu sunt disponibile pentru cumpărare.

Nu putem schimba uleiurile la cerere. Uleiurile la Ofertă Limitată (LTO) pot varia în funcție de disponibilitate și stoc, prin urmare, uleiurile și amestecurile pot să difere. 

Da! Ori de câte ori membrii Silver și mai sus ating un rang nou pentru prima dată, uleiul la Ofertă Limitată (LTO) oferit cadou va fi diferit, nu vei primi același ulei de două ori, pentru ranguri diferite. Uleiul pe care îl vei primi poate fi o sticluță de 5 ml, un flacon cu bilă de 10 ml sau o sticluță de 15 ml, în funcție de disponibilitate. Uleiul pe care îl vei primi va avea întotdeauna cel puțin trei luni de valabilitate – dar deseori mai mult – astfel încât să ai timp să te bucuri de cadoul tău.

Tipurile de produse din pachetele pentru avansarea în rang vor rămâne aceleași, dar, odată cu trecerea timpului, pot să apară mici variații, de exemplu, schimbarea materialelor, dimensiunilor și culorilor. Tipurile de produse din pachetele pentru avansarea în rang vor rămâne aceleași, dar, odată cu trecerea timpului, pot să apară mici variații, de exemplu, schimbarea materialelor, dimensiunilor și culorilor.

Trofeele sunt un mod special de a-ți recunoaște realizările, dar nu sunt incluse în pachetul pentru avansarea în rang. Trofeele pot fi ridicate la evenimentul Convention Europa, pentru rangurile de la Silver în sus. Mai multe informații despre trofeele pentru avansarea în rang sunt disponibile aici.

Din iulie 2023, Liderii Diamond și mai sus nu vor mai primi valize când își ating rangul pentru a treia oară, dar, cu pachetele actualizate pentru avansarea în rang, cadourile tale minunate vor fi disponibile în cel mai scurt timp posibil, imediat după atingerea noului rang! De asemenea, vei primi o varietate mai mare de cadouri superbe, care îți vor permite să-ți sărbătorești succesul pentru mai mult timp, cu „comori” pe care le poți folosi în fiecare zi.

Când atingi rangul Premier, cele 30 de puncte pentru produse gratuite vor fi adăugate în contul tău până la sfârșitul lunii următoare avansării în rang. De exemplu, dacă avansezi în ianuarie, vei primi punctele până la sfârșitul lunii februarie. Nu vei primi nicio notificare în momentul adăugării acestora în contul tău. Dacă întâmpini probleme legate de primirea punctelor pentru produse, te rugăm să ne contactezi la eurecognition@doterra.com.

Pachetele pentru avansarea în rang sunt expediate la sfârșitul lunii următoare avansării în rang. Te poți aștepta să-ți fie livrate la începutul lunii următoare expedierii. De exemplu, dacă avansezi în rang în ianuarie, pachetul tău va fi expediat la sfârșitul lunii februarie și te poți aștepta să-l primești în martie.

În cazul pachetelor pentru avansarea la rangurile Executive, Elite și Premier, urmărirea nu este disponibilă. În cazul pachetelor pentru avansarea la rangurile Silver și mai sus, urmărirea este disponibilă. Vei primi un e-mail de la curier de îndată ce va fi organizată expedierea.

Pentru rangurile Executive, Elite și Premier, se utilizează adresa principală a distribuitorului asociată contului. Pentru rangurile Silver și mai sus, vom selecta pentru tine cea mai potrivită și mai utilizată adresă.

Îți poți actualiza adresa de livrare prin mydoterra sau contactând Serviciul Clienți.

Pachetele pentru avansarea în rang pot fi livrate numai la domiciliu. Nu putem oferi opțiunea de ridicare personală.

Recunoașterile încep de la rangul Executive, prin urmare, vom elibera certificate de avansare în rang pentru avansările la Executive și mai sus.

Numele sunt imprimate pe certificate numai pentru rangurile de la Silver în sus. Numele imprimat pe certificat va fi preluat din câmpul „Numele pentru recunoaștere” din contul tău. Dacă nu ai specificat Numele pentru recunoaștere, vom folosi numele principal(e) asociat(e) contului tău. Pentru a ne comunica Numele pentru recunoaștere, urmează pașii simpli de mai jos:

1. Conectează-te pe mydoterra
2. Deplasează cursorul pe pictograma „Contul meu” și selectează „Contul meu”.
3. Completează căsuța cu Numele pentru recunoaștere din Date personale. Numele pentru recunoaștere va fi utilizat pentru toate proiectele de recunoaștere.

Ca alternativă, poți trimite un e-mail la eurecognition@doterra.com pentru a solicita un nume specific care vrei să fie imprimat pe certificatul tău.

În prezent, certificatele de avansare în rang sunt trimise numai în limba engleză.

Pachetele pentru avansarea în rang sunt trimise numai o dată per cont, când contul atinge un rang pentru prima dată. În caz de transfer al contului, noul titular nu va primi recunoașterea, dacă acel cont atinsese deja rangul respectiv. Fostul titular al contului va fi primit recunoașterea.

Dacă nu ai primit un pachet pentru avansarea în rang pe care îl așteptai, te rugăm să trimiți un e-mail la eurecognition@doterra.com cu informațiile de mai jos.

• Rang/ranguri pentru pachetul înlocuitor
• Număr ID
• Prenumele și numele
• Adresă de e-mail
• Număr de telefon
• Adresa de livrare completă

Pachetele pentru avansarea în rang înlocuitoare sunt trimise numai la cerere.

 

Dacă se solicită un pachet înlocuitor pentru un pachet neprimit în cazul avansării în rang înainte de iulie 2023, vor fi trimise produsele pentru avansarea în rang anterioare. Te rugăm să urmezi aceiași pași ca mai sus pentru a solicita un pachet pentru avansarea în rang înlocuitor.

Pachetele pentru avansarea în rang înlocuitoare nu sunt trimise imediat ce sunt solicitate. Pachetele înlocuitoare sunt expediate în momentul trimiterii următorului grup de pachete pentru avansarea în rang.

Te rugăm să soliciți un certificat înlocuitor printr-un e-mail trimis la eurecognition@doterra.com și să confirmi numele actualizat care vrei să fie imprimat pe certificat. Dacă vrei ca Numele pentru recunoaștere să fie actualizat în contul tău, poți ruga un membru al echipei de recunoașteri să facă acest lucru pentru tine sau poți să te conectezi la mydoterra, să deplasezi cursorul pe pictograma „Contul meu”, să selectezi „Contul meu” și să introduci Numele pentru recunoaștere dorit la Date personale.

Dacă lipsesc unele articole din pachetul tău pentru avansarea în rang sau ți-a fost trimis pachetul pentru un rang incorect, te rugăm să ne informezi la adresa eurecognition@doterra.com. Conținutul corect al fiecărui pachet poate fi consultat aici.

Dacă ai întrebări cu privire la pachetele de recunoaștere a avansării în rang, te rugăm să ne contactezi la eurecognition@doterra.com.