Nye rangpakker Ofte stillede spørgsmål

Du kan se produkterne for hver rangpakke her.

Det er vigtigt for os, at dine præstationer bliver fejret, og med de opdaterede rangpakker kan du bedre markere begivenheden med stil! Nyd godt af særlige certifikater, vidunderlige olier, eksklusivt merchandise med logo og meget mere – Du vil føle dig belønnet for din indsats og motiveret til at udvikle dig.

Nej, der gives kun pakker ved rangfremgang første gang, en rang opnås.

De nye rangpakker gives til konti, der stiger i rang fra juli 2023 og derefter.

De nye rangpakker kan ikke sendes til nogen konti, der opnåede rangfremgang før juli 2023.

Der gives kun én rangpakke pr. konto.

Pakkerne ved rangfremgang og de medfølgende produkter kan ikke købes.

Vi kan ikke sende andre olier eller bytte dem efter anmodning. Udvalget af olier på tilbud i en begrænset periode (LTO) afhænger af varetilgængelighed og lagerbeholdning. Hvilke olier og blandinger, der sendes, kan derfor variere.

Ja! Hver gang et Silver-medlem og derover opnår en ny rang for første gang, vil olien på tilbud i en begrænset periode (LTO) være en anden slags. Du modtager ikke den samme olie igen ved forskellige rangklasser. Olien, du modtager, kan være en 5 ml flaske, en 10 ml roll-on eller en 15 ml flaske og afhænger af varetilgængelighed. Olien, du modtager, vil altid have en udløbsdato mindst tre måneder frem, ofte længere, så du har mulighed for at få glæde af den.

Produkttyperne vil fortsat være de samme i pakkerne ved rangfremgang, men med tiden kan selve produkterne variere en smule, f.eks. med hensyn til materiale, størrelse og farve.

Trofæer er en særlig anerkendelsesgave, men de følger ikke med i rangpakkerne. Det er muligt at modtage trofæer til Convention-eventet i Europa for Silver-medlemmer og derover. Du kan finde oplysninger om rangtrofæerne her

Fra og med juli 2023 vil Diamond-medlemmer og derover ikke længere modtage kufferter, når de når deres rang for tredje gang. Med den opgraderede rangpakke får du dog adgang til de smukke gaver så hurtig som muligt, lige efter du har opnået en ny rang! Der er også et bredere udvalg af spændende gaver, så du kan fejre din succes i længere tid, med skatte du kan bruge hver dag.

Når du stiger i rang til Premier, føjes dine 30 gratis produktpoint til din konto i slutningen af den efterfølgende måned, efter du er steget i rang. Hvis du for eksempel stiger i rang i januar, modtager du dine point i slutningen af februar. Du bliver ikke underrettet, når de føjes til din konto. Hvis du oplever problemer i forbindelse med modtagelsen af dine produktpoint, bedes du kontakte eurecognition@doterra.com.

Pakker ved rangfremgang sendes i slutningen af den efterfølgende måned, efter du er steget i rang. Du kan forvente at modtage pakken i starten af næste måneden, når den er blevet sendt. Hvis du for eksempel stiger i rang i januar, sendes din pakke i slutningen af februar, og du kan forvente at modtage pakken i marts.

Rangpakker, der sendes til Executive-, Elite- og Premier-medlemmer, spores ikke. Rangpakker, der sendes til Silver-medlemmer og derover, spores. Du modtager en e-mail fra det pågældende fragtfirma, når forsendelsen er blevet arrangeret.

For Executive-, Elite- og Premier-medlemmer sendes pakker til den hovedforhandler, der står angivet på det pågældende medlems konto. For Silver-medlemmer og derover vælges den bedste og mest brugte adresse på vedkommendes vegne.

Du kan opdatere din leveringsadresse via mydoterra eller ved at kontakte Medlemsservice.

Rangpakker kan kun sendes til din privatadresse. Vi kan ikke tilbyde fysisk afhentning.

Anerkendelser starter ved rangklassen Executive, så certifikater ved rangfremgang gives til medlemmer, der stiger i rang til Executive og derover.

Navne fremgår kun på certifikater for Silver-medlemmer og derover. Navnet på dit certifikat vil være det samme som dit "anerkendelsesnavn", der fremgår af din konto. Hvis du ikke har et anerkendelsesnavn, bruger vi fornavnet/fornavnene, der fremgår af din konto. Du kan selv vælge et anerkendelsesnavn ved at følge disse enkle trin:

1. Log ind på mydoterra
2. Hold musen over ikonet "Min konto", og vælg "Min konto".
3. Skriv det ønskede anerkendelsesnavn i feltet under Personlige oplysninger. Dette anerkendelsesnavn vil blive brugt i forbindelse med alle anerkendelsesprojekter.

Du kan også sende en e-mail til eurecognition@doterra.com og anmode om at få et bestemt navn på dit certifikat.

Certifikater ved rangfremgang sendes kun ud på engelsk på nuværende tidspunkt.

Pakker ved rangfremgang sendes kun én gang pr. konto, når kontoen opnår en rang for første gang. Hvis kontoen overføres, modtager den nye kontohaver ikke anerkendelse, hvis kontoen allerede har opnået den pågældende rang tidligere. Den tidligere kontohaver vil allerede have modtaget anerkendelsen.

Send en e-mail til eurecognition@doterra.com med følgende oplysninger, hvis du aldrig har modtaget en forventet rangpakke.

• Rangklassen/rangklasserne for erstatningspakken
• ID-nummer
• For- og efternavn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Fulde leveringsadresse

Erstatningsrangpakker sendes kun efter anmodning.

 

Hvis der anmodes om en manglende erstatningspakke i forbindelse med en rang, der blev opnået før juli 2023, er det produkterne fra de tidligere pakker ved rangfremgang, der sendes ud. Følg de samme ovennævnte trin for at anmode om en erstatningsrangpakke.

Erstatningsrangpakker sendes ikke med det samme som følge af en anmodning. Erstatninger sendes, når det næste sæt af pakker ved rangfremgang sendes ud.

Du kan anmode om et nyt certifikat ved at sende en e-mail til eurecognition@doterra.com med det opdaterede navn, du ønsker på certifikatet. Hvis du gerne vil have dit anerkendelsesnavn opdateret på din konto, kan et medlem af anerkendelsesteamet ordne det for dig. Du kan også logge ind på mydoterra, holde musen over ikonet "Min konto", vælge "Min konto" og indtaste dit ønskede anerkendelsesnavn under Personlige oplysninger.

Kontakt eurecognition@doterra.com hvis der er manglende varer i din pakke ved rangfremgang, eller hvis der er blevet sendt en forkert rangpakke. Du kan se, hvilke produkter der følger med hver rangpakke, her.

Hvis du har yderligere spørgsmål angående anerkendelsespakkerne ved rangfremgang, bedes du kontakte eurecognition@doterra.com.