Nya rankpaket Vanliga frågor

Produkterna i varje rankpaket finns här.

Det är otroligt viktigt för oss att uppmärksamma dina prestationer. De uppdaterade rankpaketen hjälper dig att fira den viktiga tilldragelsen med stil! Gläd dig åt speciella certifikat, ljuvliga oljor, exklusiva varumärkesvaror och mycket annat – du kommer att känna dig belönad för ditt hårda arbete och blir motiverad att fortsätta växa.

Nej, rankavancemangpaketen är bara tillgängliga första gången som man uppnår en rank.

De nya rankpaketen kommer att vara tillgängliga för konton som avancerar i rank från och med juli 2023 och framåt.

De nya rankpaketen kan inte skickas till något konto om det gäller avancemang i rank innan juli 2023.

Det finns endast ett rankpaket per konto.

Rankavancemangspaketen och produkterna är ej tillgängliga för köp.

Vi kan inte ändra eller byta olja på begäran. Den specifika olja som ingår i ett tidsbegränsat erbjudande (LTO) kan ändras eller bytas ut beroende på tillgänglighet och lagernivåer, och därför kan två personer få olika oljor/blandningar.

Ja! Varje gång du som Silver eller högre når en ny rank för första gången kommer du att få en annan oljegåva än tidigare i det tidsbegränsade erbjudandet (LTO) – du får med andra ord inte samma olja två gånger för olika ranker. Oljan du får kan vara i form av en 5 ml-flaska, 10 ml roll-on eller 15 ml-flaska, beroende på tillgänglighet. Oljan du får har alltid ett bästföre-datum som ligger minst tre månader fram i tiden – oftast ännu längre – så att du säkert ska kunna njuta av den till fullo.

Det kommer att vara samma typer av produkter som ingår i rankavancemangpaketen, men det kan förekomma mindre produktvariationer framöver, till exempel förändringar som rör material, storlekar och färger.

Troféer är en mycket speciell form av erkännande som inte ingår i rankpaketen. Troféer kan hämtas vid europeiska Convention-evenemang för rankerna Silver och högre. Mer information om ranktroféer finns här.

Från och med juli 2023 kommer Diamonds och högre inte längre att få resväskor när de når sin rank för tredje gången. Men med de uppgraderade rankpaketen är de underbara gåvorna tillgängliga snarast möjligt, omedelbart efter att man har nått en ny rank! Det kommer även att finnas ett bredare utbud av spännande gåvor så att du kan fira dina framgångar under en längre tid, med gåvor som du kan använda varje dag.

När du når ranken Premier läggs de 30 produktpoäng som du får på köpet till på ditt konto i slutet av månaden som följer på ditt rankavancemang. Om du till exempel avancerar under januari får du poängen i slutet av februari. Du får inget meddelande om att de har lagts till på ditt konto. Om det uppstår problem som har med mottagandet av produktpoäng att göra ber vi dig att kontakta eurecognition@doterra.com.

Rankavancemangspaket skickas ut i slutet av månaden som följer på den månad då du gjorde ditt rankavancemang. Du kan förvänta dig att leveransen sker i början av månaden efter den månad då det skickades iväg. Om du till exempel avancerar i rank i januari skickas ditt paket ut i slutet av februari, och du kan förvänta dig att få det under mars.

Rankpaket som skickas till Executive, Elite och Premier spåras inte. Rankpaket som skickas till Silver och högre spåras. Du får ett e-postmeddelande från kurirföretaget när försändelsen har arrangerats.

För rankerna Executive, Elite och Premier använder vi adressen till kontots huvuddistributör. För Silver och högre väljer vi för din räkning den bästa, mest använda adressen.

Du kan uppdatera din leveransadress via mydoterra eller genom att kontakta vår medlemstjänst.

Rankpaket kan endast levereras till din hemadress. Vi har inte möjlighet att erbjuda personlig hämtning.

Våra erkännanden startar från och med ranken Executive. Rankavancemangscertifikat delas med andra ord ut för avancemang till Executive och högre.

Namn trycks bara på certifikat för rankerna Silver och högre. Namnet som trycks på ditt certifikat hämtas från ditt ”resultatnamn” på ditt konto. Om du inte har något resultatnamn använder vi huvudnamnet/-namnen på ditt konto. Följ dessa enkla steg för att ange ett resultatnamn:

1. Logga in på mydoterra.
2. Håll muspekaren över Mitt konto-ikonen och välj Mitt konto.
3. Fyll i rutan Resultatnamn under Personliga uppgifter. Resultatnamnet kommer att användas för alla projekt som ger erkännanden för uppnådda resultat.

Du kan även skicka ett e-postmeddelande till eurecognition@doterra.com och be att ett speciellt namn ska tryckas på ditt certifikat.

I dagsläget skickar vi endast ut rankavancemangscertifikat på engelska.

Rankavancemangpaketen skickas bara en gång per konto. Det sker när kontot når en rank för första gången. Om kontot överförs får den nya kontoägaren inte något erkännande om kontot redan har uppnått en viss rank tidigare. Den tidigare kontoägaren har redan fått erkännandet.

Vi ber dig att skicka ett e-postmeddelande till eurecognition@doterra.com med följande information om du aldrig har fått det rankpaket som du förväntat dig.

• Rank/ranker för ersättningspaketet
• ID-nummer
• För- och efternamn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Fullständig leveransadress

Ersättningsrankpaket skickas endast på begäran.

 

Om du begär att få ett saknat ersättningspaket för en rank du uppnådde före juli 2023 skickar vi dig produkterna från föregående rankavancemangspaket. Vi ber dig att följa samma steg ovan för att begära ett ersättningsrankpaket.

Ersättningsrankpaket skickas inte omedelbart efter att vi har fått in en begäran. Ersättningarna skickas när nästa uppsättning med rankavancemangpaket skickas iväg.

Du kan be oss att skicka ett ersättningscertifikat genom att kontakta oss via eurecognition@doterra.com and Bekräfta det uppdaterade namnet som du vill ska tryckas på certifikatet. Om du vill att ditt resultatnamn ska uppdateras på ditt konto kan en medarbetare vid vårt erkännandeteam göra det åt dig, eller så kan du logga in på mydoterra, hålla muspekaren över ikonen Mitt konto, välja Mitt konto och ange önskat resultatnamn under Personuppgifter.

Kontakta eurecognition@doterra.com om det saknas några artiklar i ditt rankavancemangspaket eller om du har fått fel rankpaket. Vad som ska ingå i varje paket finns angivet här.

Om du har några frågor om våra erkännanden i form av rankavancemangspaket ber vi dig att kontakta eurecognition@doterra.com.