Новые наборы за улучшение ранга Часто задаваемые вопросы

Какие продукты входят в набор за улучшение ранга, можно узнать тут.

Нам очень важно отмечать ваши достижения, и обновленные наборы для рангов помогут отпраздновать улучшение ранга с размахом! Специальные сертификаты, восхитительные масла, эксклюзивные фирменные товары и многое другое — вы почувствуете себя вознагражденными за свои усилия и будете мотивированы к развитию.

Нет, наборы за улучшение ранга выдаются только при первом достижении ранга.

Новые наборы за улучшение ранга получат те участники, которые достигли нового ранга, начиная с июля 2023 года.

Новые наборы за улучшение ранга не рассылаются участникам за предыдущие достижения рангов до июля 2023 года.

Каждой учетной записи положен только один набор за улучшение ранга.

Наборы и продукты за улучшение ранга не продаются.

Мы не можем обменивать масла по запросу. Масла, предложения на которые действуют в течение ограниченного времени (LTO), могут меняться в зависимости от наличия на складе, поэтому масла и смеси в подарках могут отличаться.

Да! Каждый раз, когда участник достигает нового ранга ("Серебро" или выше), он будет получать в подарок разные масла по акции с ограниченным сроком действия (LTO). Масла в подарках за разные ранги не будут повторяться. Подарочные масла могут быть во флаконах объемом 5 мл, флаконах с шариковым аппликатором объемом 10 мл или флаконах объемом 15 мл, что зависит от наличия на складе. Срок годности полученного масла всегда составляет не менее трех месяцев, а зачастую и больше, чтобы вы точно могли насладиться подарком.

Типы продуктов в наборах за улучшение ранга остаются неизменными, однако со временем возможны незначительные изменения в самих продуктах, например другие материалы, размеры и цвета.

Трофеи — это особое проявление признания, но они не входят в наборы за улучшение ранга. Трофеи будут вручены на Европейской Конвенции для участников с рангом "Серебро" и выше. Больше узнать о трофеях за улучшение ранга можно здесь.

С июля 2023 года участники с рангом "Бриллиант" и выше больше не будут получать чемоданы при достижении ранга в третий раз, однако благодаря обновленными наборам за улучшение ранга вы получите прекрасные подарки сразу после достижения нового ранга! У нас найдутся подарки, которые обязательно продлят ощущение праздника. Этими свидетельствами своего успеха вы сможете пользоваться каждый день.

Когда вы улучшаете свой ранг до "Премьера", 30 бесплатных баллов на покупку продукции появятся в вашей учетной записи в конце месяца, следующего за тем, в котором вы достигли соответствующего ранга. Например, если вы улучшили ранг в январе, баллы будут начислены в конце февраля. Вы не получите уведомление о начислении баллов. Если у вас возникли проблемы с получением баллов на покупку продукции, напишите по адресу eurecognition@doterra.com.

Наборы за улучшение ранга будут отправляться в конце месяца, следующего за тем, в котором вы достигли соответствующего ранга. Доставку набора можно ожидать в начале месяца, следующего за месяцем отправки. Например, если вы улучшили ранг в январе, набор отправят в конце февраля, а посылку вы, скорее всего, получите в марте.

Наборы для рангов "Экзекьютив", "Элит" и "Премьер" не отслеживаются. Отследить свои подарки смогут участники с рангом "Серебро" и выше. Вы получите электронное письмо от службы доставки с уведомлением об отправке.

Для участников с рангом "Экзекьютив", "Элит" и "Премьер" будет выбран адрес главного дистрибьютора. Для участников с рангом "Серебро" и выше выбирается лучший и наиболее часто используемый адрес от их имени.

Вы можете обновить адрес доставки на веб-сайте mydoterra или обратившись в Отдел обслуживания участников.

Наборы за улучшение ранга могут быть только доставлены на ваш домашний адрес. Вы не можете забрать их лично.

Мы отмечаем улучшение ранга, начиная с "Экзекьютив", поэтому сертификаты за улучшение ранга получат участники, которые достигли ранга "Экзекьютив" или выше.

Именные сертификаты выдаются только участникам ранга "Серебро" или выше. На сертификате будет напечатано "Имя для признания достижений" из вашей учетной записи. Если вы не указывали "Имя для признания достижений", мы используем основное (ые) имя (имена) из вашей учетной записи. Чтобы указать "Имя для признания достижений", выполните следующие шаги:

1. Войдите в свой кабинет на веб-сайте mydoterra.
2. Наведите курсор на значок "Моя учетная запись" и выберите "Моя учетная запись".
3. В разделе "Персональные данные" заполните поле "Имя для признания достижений". Указанное имя будет использоваться для всех проектов по признанию.

Также вы можете написать на адрес eurecognition@doterra.com и указать другое имя для печати на сертификате.

В настоящее время сертификаты за улучшение ранга рассылаются только на английском языке.

Наборы за улучшение ранга выдаются только при первом достижении ранга каждой учетной записью. Если учетная запись передается, то новый владелец не получит подарок, если ранее он уже достигал этого ранга. Набор за улучшение получит предыдущий владелец учетной записи.

Если вы не получили заслуженный набор за улучшение ранга, отправьте электронное письмо на адрес eurecognition@doterra.com указав следующую информацию:

• Ранг(и) для набора на замену
• Идентификационный номер
• FИмя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Полный адрес доставки

Наборы за улучшение ранга на замену отправляются только по запросу.

 

Если набор на замену запрашивается за улучшение ранга, которое произошло до июля 2023 года, тогда вы получите продукты из предыдущих наборов за улучшение ранга. Чтобы запросить набор на замену, выполните шаги, указанные выше.

Наборы за улучшение ранга на замену не рассылаются сразу после запроса. Они будут отправлены со следующей по графику партией наборов за улучшение.

Отправьте запрос на замену сертификата на адрес eurecognition@doterra.com aи укажите другое имя, которое нужно напечатать на сертификате. Если вы хотите обновить "Имя для признания достижений" в своей учетной записи, участник команды по признанию достижений может помочь вам. Также вы можете войти на веб-сайт mydoterra, навести курсор на значок "Моя учетная запись", выбрать "Моя учетная запись" и в разделе "Персональные данные" указать "Имя для признания достижений".

Если в вашем наборе за улучшение ранга не хватает предметов или вам прислали не тот набор, напишите письмо на адрес eurecognition@doterra.com. Какие продукты должны входить в каждый набор, можно узнать тут.

Если у вас возникнут вопросы о наборах за улучшение ранга, обратитесь по адресу eurecognition@doterra.com.