Cum te putem ajuta?

Termeni și Condiții

  • PV: vine de la Personal Volume (volum personal).
  • Aproape toate produsele au o valoare PV.
  • Aproape toate produsele au și o valoare de Plată cu puncte.
  • PV nu este același lucru cu Punctele. Valoarea PV a unui produs va fi, cel mai probabil, diferită de valoarea de Plată cu puncte. 
  • Livrarea Comenzilor de Loialitate (LRP) poate fi stabilită în orice zi din intervalul 1-28 ale lunii.
  • Poți modifica Comanda de Loialitate (LRP) până în ziua precedentă datei de expediere lunare.
  • Pentru a obține Puncte de Loialitate, comanda ta trebuie să fie de minimum 50 PV.
  • Există o limită de un Produs al Lunii pe lună, pentru fiecare cont. Dacă efectuezi mai mult de o comandă (procesată până cel târziu la data de 15 a lunii), îți va fi trimis un singur Produs al Lunii. Dacă alegi ca data de procesare a Comenzii tale de Loialitate (LRP) să fie după 15 ale lunii, nu vei primi Produsul Lunii.
  • Pentru Consultanți - pentru a obține bonusul Fast Start, va trebui să plasezi lunar o Comandă de Loialitate (LRP) (unică sau mixtă) de 100 PV, plus să ai tot timpul produse care însumează cel puțin 100 PV salvate în „șablon”.
  • Un șablon este pagina generată și actualizată când creezi Comanda de Loialitate (LRP) prin adăugarea/modificarea produselor. O Comandă de Loialitate (LRP) lunară este comanda rezultată care îți va trimisă pe baza informațiilor salvate în șablon. Fiecare etapă a acestui proces este identificată după un număr: un Număr de Comandă de Loialitate (LRP) și un Număr de Comandă de Loialitate (LRP) lunară.
  • Pe pagina contului, Punctele de Loialitate și Punctele de Recompensare pentru cheltuielile de transport vor fi afișate împreună ca total (Puncte de recompensare), sub titlul Recompensele mele și Puncte de recompensare.
  • Nu toate produsele pot fi cumpărate cu Puncte de Loialitate. Produsele care pot fi cumpărate cu puncte, precum și valoarea aferentă în puncte, pot fi găsite în lista de prețuri pentru produse.
  • Punctele de Loialitate și Punctele de Recompensare pentru cheltuielile de transport obținute în fiecare lună vor fi adăugate la contul tău după data de 15 a lunii următoare. 
  • Comenzile de cel puțin 1 PV îți vor păstra atât procentajul LRP, cât și Punctele de Loialitate acumulate anterior.
  • Nu există limită maximă pentru Punctele de Loialitate pe care le poți acumula pe parcursul unei luni.
  • Punctele de Loialitate și Punctele de Recompensare pentru cheltuielile de transport expiră la 12 luni de la data emiterii.
  • Se va aplica o taxă de procesare a punctelor de 2,00 £ sau 2,00 €, TVA inclus, la toate comenzile plătite cu Puncte de Loialitate. Se vor percepe, de asemenea, costuri de transport și logistică.
  • Când folosești Punctele de Loialitate în Plata cu Puncte, trebuie să ai puncte suficiente pentru a acoperi întreaga valoare a produsului. Dacă achiziționezi și alte produse, valoarea produsului pentru care ai ales plata cu Puncte de Loialitate nu va fi luată în considerare la calculul total al PV aferent comenzii.
  • Punctele de Loialitate nu pot fi preschimbate în bani și sunt netransferabile.
  • Produsele cumpărate cu Punctele de Loialitate nu pot fi revândute.
  • Vizualizezi și utilizezi Punctele de Loialitate online, pe shop.doterra.com
  • Primești înapoi până la 30% din valoarea Volumului Personal (PV) a Comenzii tale de Loialitate lunare, sub formă de Puncte de Loialitate - 30% pentru 13+ luni. 
  • Comenzile de Loialitate (LRP) de cel puțin 50 PV per comandă unică te vor face eligibil să îți crești Procentajul LRP. 
  • Trebuie să plasezi lunar o Comandă de Loialitate (LRP) de cel puțin 1 PV, ca să te califici pentru fiecare creștere procentuală a Punctelor de Loialitate; în caz contrar, procentajul tău LRP va avea valoarea prestabilită de 10%. 
  • Procentul obținut va crește după lunile a 4-a și a 7-a. Cu toate acestea, în lunile respective, plata Punctelor de Loialitate se bazează pe procentul aferent lunii precedente. 
  • Toate Punctele de Loialitate și Procentajele LRP vor fi șterse automat la anularea Comenzii de Loialitate (LRP).
  • În caz de neprocesare a plății pentru Comenzile de Loialitate (LRP) lunare, șablonul tău va deveni inactiv și nu vei mai fi eligibil pentru utilizarea Punctelor de Loialitate și a Procentajelor LRP pe care le-ai acumulat. Șabloanele LRP și punctele inactive vor fi șterse după o perioadă de timp. 
  • Poți anula oricând o Comandă de Loialitate (LRP) contactând Serviciul Clienți Europa prin telefon sau email. Click pentru datele de contact.

Alege continentul

Alege regiunea

Alege localizarea

Alege limba