Как можем да Ви помогнем?

Правила и условия

  • PV: означава личен обем.
  • Почти всички продукти имат PV стойност.
  • Почти всички продукти също така имат стойност за използване на точки.
  • PV не е равнозначно на точки. Ако даден продукт има PV, тя вероятно ще е различна от стойността му за използване на точки.
  • Можете да насрочите поръчките за лоялност (LRP) за изпращане всеки ден между 1-во и 28-о число.
  • Можете да променяте продуктите във Вашата поръчка за лоялност (LRP) до деня преди Вашата насрочена месечна дата на изпращане.
  • За да спечелите точки за лоялност, Вашата поръчка трябва да бъде от най-малко 50 PV.
  • Има ограничение за един продукт на месеца за всеки месец, за акаунт. Ако направите повече от една поръчка (която се обработва на или преди 15-то число на месеца), ще бъде изпратен само един продукт на месеца. Ако зададете поръчката си за лоялност (LRP) да се обработва след 15-то число на месеца, няма да получите продукта на месеца.
  • Wellness Advocates (Уелнес консултанти) – за да спечелите Fast Start Bonus (Бонус Бърз старт), ще трябва да правите поръчка за лоялност (LRP) (единична или комбинирана) на стойност 100 PV всеки месец, като трябва и да се уверите, че имате продукти на обща стойност 100 PV или повече, запазени във Вашия „шаблон“ във всеки даден момент.
  • Шаблонът е страницата, която се генерира и актуализира, когато създавате своята поръчка за лоялност (LRP) чрез добавяне/промяна на продукти. Месечна поръчка за лоялност (LRP) е получената поръчка, която се изпраща до Вас въз основа на информацията, съхранена в шаблона. Всяка част от този процес се идентифицира с различен номер: номер на поръчка за лоялност (LRP) и номер на месечна поръчка за лоялност (LRP).
  • На страницата на даден акаунт точките за лоялност и наградните точки за доставка ще се покажат комбинирани като обща сума (наградни точки) под заглавието „Моите награди и наградни точки“.
  • Не всички продукти могат да бъдат осребрени с точки за лоялност. Продуктите, които могат да бъдат осребрени, заедно със стойността им в точки, могат да бъдат намерени в списъка с цените на продуктите.
  • Спечелените всеки месец точки за лоялност и наградни точки ще бъдат добавяни към Вашия акаунт между 15-то и 20-то число на следващия месец.
  • Поръчки на минималната стойност от 1 PV ще поддържат както процента Ви по програмата за лоялност (LRP), така и предходно натрупаните точки за лоялност.
  • Няма максимален брой точки за лоялност, които можете да натрупате за един месец.
  • Точките за лоялност и наградните точки за доставка изтичат 12 месеца след датата на издаване.
  • Такса за обработка от 2,00 £ или 2,00 € с ДДС ще бъде приложена към всички поръчки, за които са използвани точки за лоялност. Ще се прилагат такси за доставка и обработка.
  • Когато използвате точки за лоялност, трябва да имате достатъчно точки, за да покриете цялата стойност за използване на точки за даден продукт. Ако закупите и още нещо, стойността на продукта, за който сте похарчили точките си за лоялност, няма да се брои към общата PV на Вашата поръчка.
  • Точките за лоялност нямат парична стойност при осребряване и не могат да се прехвърлят.
  • Продуктите, закупени с точки за лоялност, не са предназначени за повторна продажба.
  • Вижте и използвайте точките за лоялност онлайн на адрес: shop.doterra.com
  • Върнете си до 30% от стойността на Личния обем (PV) на Вашата месечна поръчка за лоялност (LRP) като точки за лоялност – до 30% след 13+ месеца.
  • Поръчки за лоялност (LRP) от 50 PV и повече за отделна поръчка ще отговарят на условията за предварително получаване на Вашия процент по Програмата за лоялност (LRP).
  • Трябва да поддържате месечна поръчка за лоялност (LRP) от 1 PV или повече няколко месеца поред, за да покриете условията за всяко увеличение на процентите за точките за лоялност. В противен случай процентът Ви по Програмата за лоялност (LPR) ще бъде автоматично зададен на 10%.
  • Спечелените проценти ще се увеличават след 4-ия и 7-ия месец. Имайте предвид, че изплащането на точките за лоялност се основава на процента от предходния месец по време на тези месеци.
  • Всички точки за лоялност и нива на процента по Програмата за лоялност (LRP) ще бъдат изтрити незабавно при анулиране на поръчката Ви за лоялност (LRP).
  • При липса на плащане на месечните поръчки за лоялност (LRP) шаблонът ще стане неактивен, като Вие няма да отговаряте на условията за точките за лоялност и нивата на процента по Програмата за лоялност (LRP), които може да сте натрупали. Неактивните шаблони по Програмата за лоялност (LRP) и точките ще бъдат изтрити след определен период от време.
  • Можете да анулирате поръчка за лоялност (LRP) по всяко време онлайн.
  • За да анулирате Вашата поръчка за лоялност (LRP):
    1. Влезте в акаунта си на shop.doterra.com.
    2. Задръжте курсора върху „Акаунт“ в горния десен ъгъл и изберете „Моите поръчки за лоялност“.
    3. Кликнете върху „Управление на поръчка“ в шаблона, който желаете да анулирате.
    4. Под списъка с продукти изберете „Анулиране на моята поръчка за лоялност“.
    5. Следвайте указанията, за да потвърдите анулирането.
Ако се нуждаете от допълнителна помощ, моля, свържете се с отдел „Обслужване на клиенти“ за Европа.

Изберете Вашия континент

Изберете Вашия регион

Изберете Вашето местоположение

Изберете език