Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ)

Terminologija

• PV (Osebna količina): Večina izdelkov ima vrednost PV. PV se uporablja za kvalificiranje za promocije, program nagrajevanja zvestobe (LRP), ranke in provizije. PV NE pomeni enako kot cena izdelka. Vrednost PV lahko najdete na spletu, če si ogledate spletno stran posameznega izdelka na shop.doterra.com.
• Standardno naročilo: Enkratno naročilo, ki ga odda Retail Customer, Wholesale Customer ali Wellness Advokat.
• Naročilo v programu LRP: Enkratno ali ponovno naročilo v programu LRP, ki ga odda Wellness Advokat ali Wholesale Customer.
• Mesečno naročilo v programu LRP: Ponovno mesečno naročilo v programu LRP.
• Enkratno naročilo v programu LRP: Eno naročilo v programu LRP, ki ni del mesečnega ponovnega naročila v programu LRP.

Pravila

• Pred oddajo naročila morate preveriti, da dosega zahtevano vrednost PV za to promocijo.
• Tudi če vaše naročilo presega zahtevano vrednost PV, boste vseeno prejeli samo en brezplačen izdelek na naročilo. Za ponovno kvalifikacijo morate oddati ločena naročila, ki dosegajo zahtevano vrednost PV.
• Prosimo, upoštevajte, da se za to promocijo ne boste mogli kvalificirati, če ste dosegli mejno vrednost, ki določa, kolikokrat se lahko kvalificirate.
• Ko naročilo enkrat oddate, ga ne morete več spremeniti, prilagoditi ali kombinirati, da bi se kvalificirali za promocijo.
• Naročila, ki bodo oddana zunaj promocijskega obdobja, se ne bodo kvalificirala.
• Plačila, opravljena prek nakazila, moramo prejeti do 10. dne v naslednjem mesecu, da se naročilo šteje za promocijo. Izjem ni.
• Ločena naročila, ki skupaj sešteta izpolnjujejo zahtevano vrednost PV, se ne kvalificirajo. Samo posamezno naročilo, ki izpolnjuje zahtevano vrednost PV, se kvalificira za brezplačni izdelek oz. brezplačne izdelke.
• Brezplačni izdelki nimajo denarne vrednosti in jih ni mogoče zamenjati ali vrniti za točke.
• Če menite, da ste se kvalificirali za promocijo, vendar izdelkov niste prejeli, se obrnite na storitve za stranke najkasneje do: 30 april 2026. Po tem datumu izjeme ne bodo več mogoče.