Loyalitetsbelønningsprogrammet (LRP) fra dōTERRA Ofte stillede spørgsmål

• Havi szinten használt dōTERRA-termékeit automatikusan szállítjuk, Önnek semmi dolga.
• Szerezze vissza a havi hűségrendelése (LRP) személyes forgalmát kifejező PV-érték akár 30%-át hűségpontok formájában.
• A hónap INGYENES terméke – Öné lehet egyetlen, összesen legalább 125 PV értékű és a hónap 1. és 15. napja között leadott hűségrendeléssel (LRP).
• Hűségrendelését a beállított havi szállítási dátum előtti napig szabadon módosíthatja.
• Havi PV- és jutalékszerzési feltételeit így kényelmesen teljesítheti.
• Erőteljes ösztönző új Wellness Tanácsadók és Törzsvásárlók számára.
• Minden online leadott rendelése kiszállítása után bónusz pontokat szerezhet.
• Exkluzív csomagokhoz, kedvezményekhez és egyéb promóciókhoz kaphat hozzáférést.

Hűségpontjait doTERRA-termékekre válthatja, ha ellátogat a shop.doterra.com oldalára. A pontok felhasználásához egyszerűen válassza a „Hűségpontok felhasználása” lehetőséget, majd válassza ki, melyik termékeket szeretné, és azokból hányat szeretne hűségpontokkal megvásárolni.

Hűségrendelése (LRP) módosításáról és rendelései feldolgozásáról többet is megtudhat. ide kattintva.

Az LRP-hűségprogram felhasználási feltételeinek teljes körű ismertetését a Felhasználási feltételekkel kapcsolatos tudnivalók pont alatt találja ezen a weboldalon.

A havi hűségrendelése (LRP) személyes forgalmát kifejező PV-érték legfeljebb 30%-át kaphatja meg hűségpontok formájában: Az 1–3. hónapban 10%-ot, a 4–6. hónapban 15%-ot, a 7–9. hónapban 20%-ot, a 10–12. hónapban 25%-ot, a 13. hónapon túl pedig 30%-ot adunk vissza. A pontos részletekért olvassa el a Felhasználási feltételeket.

Igen, legalább 1 PV értékű havi hűségrendelését (LRP) több egymást követő hónapon át fenn kell tartania ahhoz, hogy jogosulttá válhasson a hűségpontok számítási alapját képező százalékos arány növekedésére; máskülönben LRP-százaléka automatikusan visszaáll az alapértelmezett 10%-ra.

Igen. Lehetősége van normál rendelések leadására is. Ha aktív hűségrendeléssel (LRP) rendelkezik, normál rendelését automatikusan egyszeri hűségrendelés formájában adhatja le. Tudjon meg többet az egyszeri hűségrendelésekről

Kérjük, forduljon európai ügyfélszolgálatainkhoz a hűségrendelésével (LRP) kapcsolatban felmerülő bármilyen probléma megoldásáért.

Az elsődleges okok, amelyek miatt egy hűségrendelés (LRP) feldolgozására nem kerül sor:

• Feldolgozási dátumként egy jövőbeli dátum van megadva.
• Egy vagy több készlethiányos tétel is szerepel a hűségrendelésében (LRP).
• Egy vagy több tétel lejárt/helytelen SKU-számmal szerepel.
• Hűségrendelése (LRP) az adott hónapban már feldolgozásra került.
• Hűségrendelése (LRP) feldolgozását megkíséreltük, de a fizetést elutasították.

Ha visszaküldi LRP-rendelését, a megszerzett pontokat töröljük az egyenlegéről. Ha termékcsere feldolgozására kerül sor, az eredeti rendeléssel kapott pontokat visszaállítjuk.

Habár számos oka lehet annak, ha egy hűségrendelés (LRP) feldolgozása meghiúsul, arról nem kap minden esetben értesítést. E-mailes figyelmeztetést kap például akkor, ha egy hitelkártyás fizetés nem teljesül, de ha a rendelés sikertelensége nem fizetéssel kapcsolatos, akkor nem biztos, hogy kap értesítést. Azt javasoljuk, rendelési adatait rendszeresen ellenőrizze, hogy biztos minden naprakész, a rendelések feldolgozása pedig zökkenőmentes legyen.

Kivételes esetekben lehetséges lehet korábban megszerzett százalékának a visszaállítása, azonban ez mindig esetenkénti elbírálás alá fog esni, és nem garantálható. Európai ügyfélszolgálataink készséggel adnak tanácsot, hogy egy-egy tag esete mérlegelésre érdemes-e.

Igen, lehetősége lesz megtekinteni, mikorra van beütemezve a következő leadásuk.

Ha segítségre van szüksége a százalékával kapcsolatos hiba helyrehozásában, bátran keresse fel európai ügyfélszolgálatainkat, illetve ha Ön Silver vagy annál magasabb szintet ért el, Account Manageréhez is fordulhat támogatásért.

Előfordulhat, hogy találkozik a „sablon” kifejezéssel. Ez egyszerűen azt az oldalt jelenti, ahol az eredeti rendelését létrehozza, majd frissíti. Havi hűségrendelése lesz az eredménye, amelyet mindig a sablonon megadott adatok alapján kézbesítünk Önnek.

Ha egy hűségrendeléshez (LRP) tartozó sablon inaktív besorolást kap, akkor sor kerül a törlésére. Egy sablon akkor válik inaktívvá, ha a rendelt termékeket nem fizetik ki, vagy egy adott időszakot meghaladóan a rendelés feldolgozására nem kerül sor. Ilyenkor az addig fel nem használt hűségpontok is törlődnek.