dōTERRA program vernostných odmien (LRP) Často kladené otázky

• Bez obáv, automatické odosielanie produktov dōTERRA, ktoré využívate mesačne.
• Získajte až 30 % z hodnoty osobného objemu (PV) vašej mesačnej vernostnej objednávky (LRP) vo vernostných bodoch.
• Produkt mesiaca ZDARMA - aby ste sa kvalifikovali, zadajte jednu vernostnú objednávku (LRP) v celkovej hodnote 125 PV alebo viac v období od 1. do 15. dňa v mesiaci.
• Vašu vernostnú objednávku (LRP) môžete bez obmedzení zmeniť až do dňa pred vašim mesačným dátumom odoslania.
• Pohodlný spôsob ako splniť mesačné PV a požiadavky na kvalifikáciu na bonus.
• Silný stimul pre nových wellness konzultantov a veľkoobchodných zákazníkov.
• Získajte bonusové body z odoslania každej objednávky, ktorú zadáte online.
• Majte prístup k exkluzívnym balíčkom, zľavám a iným akčným ponukám.

Uplatnite si svoje vernostné body na produkty doTERRA tak, že k ním budete mať prístup na stránke shop.doterra.com. Aby ste si uplatnili svoje body, jednoducho vyberte možnosť „Použiť vaše body za odmenu“, aby ste si vybrali produkty, ktoré chcete a koľko by ste si želali uplatniť v rámci vernostných bodov..

Ak sa chcete dozvedieť viac o vykonávaní zmien na vašej vernostnej objednávke (LRP) a v spôsobe spracovania objednávok, kliknite tu.

Ak si chcete pozrieť kompletné podmienky programu vernostných odmien, pozrite si informácie o podmienkach na tejto webovej stránke.

Získate až 30 % z hodnoty osobného objemu (PV) vašej mesačnej vernostnej objednávky (LRP) vo vernostných bodoch: 1. – 3. mesiac, 10 %; 4- – 6. mesiac, 15 %; 7. – 9. mesiac, 20 %; 10. – 12. mesiac, 25 %; 13. mesiac a viac, 30 %. Pre úplné informácie pozri podmienky.

Áno, musíte si udržiavať mesačnú vernostnú objednávku (LRP) v hodnote 1 PV alebo viac v priebehu po sebe idúcich mesiacov s cieľom kvalifikovať sa na každé percentuálne zvýšenie vernostných bodov. V opačnom prípade vaša percentuálna prahová hodnota LRP automaticky klesne na 10 %. 

Odpoveď: Áno. Štandardné objednávky môžete spracovať. Ak máte aktívnu vernostnú objednávku (LRP), vaša štandardná objednávka sa automaticky aktualizuje na jednorazovú vernostnú objednávku. Zistite viac o jednorazových vernostných objednávkach

Obráťte sa na európsky zákaznícky servis a požiadajte o akúkoľvek pomoc s vašou vernostnou objednávkou (LRP).

Najväčšie dôvody, prečo sa vernostná objednávka (LRP) nespracovala, sú:

• Dátum spracovanie je nastavený na dátum v budúcnosti.
• Na vašej vernostnej objednávke (LRP) sa nachádza jedna alebo viacero položiek, ktoré nie sú k dispozícii.
• Nachádza sa tam jedna alebo viacero položiek, ktoré majú staré/nesprávne číslo SKU.
• Vaša vernostná objednávka (LRP) sa už v priebehu aktuálneho mesiaca spracovala.
• Už prebehol pokus o spracovanie vašej vernostnej objednávky (LRP), ale platba bola zamietnutá.

Ak vrátite vašu vernostnú objednávku (LRP), body, ktoré ste získali, budú z vášho účtu odstránené. Ak vykonáte výmenu, body, ktoré ste získali v rámci vašej pôvodnej objednávky, sa vrátia.

Keďže môže existovať množstvo dôvodov na zmeškanie vernostnej objednávky (LRP), nie vždy o nich budete informovaný. Napríklad dostanete upozornenie e-mailom, že platba kreditnou kartou sa nepodarila, ale nemusíte byť informovaní, či omeškaná objednávka nesúvisí s platbou. Odporúčame vám, aby ste si pravidelne kontrolovali informácie o objednávkach. Zabezpečíte tak, aby boli všetky údaje aktuálne a uľahčíte ich bezproblémové spracovanie.

Vo výnimočných prípadoch môže byť obnovenie vašej percentuálnej prahovej hodnoty zárobkov možné, bude sa to však posudzovať podľa konkrétneho prípadu a nie je to možné garantovať. Európsky zákaznícky servis bude vedieť informovať, či má člen nárok na zváženie.

Áno, budete môcť vidieť ich najbližšie naplánovaný deň „spustenia“.

Ak potrebujete pomoc s opravou chyby, čo sa týka vašej percentuálnej prahovej hodnoty, obráťte sa na európsky zákaznícky servis alebo ak ste na pozícii Striebro a vyššej, môžete sa obrátiť so žiadosťou o pomoc na svojho account manažéra.

Možno ste počuli pojem „šablóna“. Je to jednoducho stránka, kde sa vaša pôvodná objednávka vytvára a aktualizuje. Mesačná vernostná objednávka je výsledná objednávka, ktorá sa vám odosiela na základe informácií uložených v šablóne.

Ak sa šablóna vernostnej objednávky (LRP) zaradí medzi neaktívne, bude vymazaná. Šablóna sa stane neaktívnou, ak ste nezaplatili za objednané produkty alebo nebola spracovaná v priebehu stanoveného obdobia. Všetky nepoužite vernostné body budú taktiež vymazané.

Noví wellness konzultanti alebo veľkoobchodní zákazníci, ktorí si kúpia jeden z troch balíkov uvedených nižšie ako svoju registračnú objednávku a zároveň nasledujúci mesiac* zadajú vernostnú objednávku za 100 PV, budú mať nárok získať tieto výhody:

* Bonusové vernostné body sa pridajú na účet po uplynutí 60 dní od registrácie, ak sú splnené všetky kvalifikácie.

Iba začínajúci wellness konzultanti alebo veľkoobchodní zákazníci**, ktorí si zakúpia tieto konkrétne registračné balíky, sa kvalifikujú do programu vernostných odmien.

**Ak sa novo registrovaný wellness konzultant alebo veľkoobchodný zákazník nezaregistruje s kvalifikačným balíkom Fast Track, ale želá si zúčastniť sa programu Fast Track, je možné urobiť výnimku do prvých 30 dní od registrácie. Pre ďalšie informácie sa obráťte na zákaznícky servis.