dōTERRA Loyalty Rewards-programmet (LRP) Vanlige spørsmål

• Jokio vargo: kiekvieną mėnesį naudojami dōTERRA produktai išsiunčiami automatiškai.
• Atgaukite iki 30 proc. mėnesio lojalumo užsakymo (LRP) asmeninės vertės (PV) lojalumo taškais.
• Mėnesio produktas NEMOKAMAI: norėdami pasiekti reikalavimus, nuo mėnesio 1-os iki 15-os dienos pateikite vieną 125 PV ar didesnės vertės lojalumo užsakymą (LRP).
• Galite keisti savo lojalumo užsakymą (LRP) iki tol, kol lieka viena diena iki nustatytos kiekvieno mėnesio išsiuntimo datos.
• Patogus būdas pasiekti mėnesio PV ir akcijų kvalifikacinius reikalavimus.
• Reikšminga paskata naujiems Wellness Advocates (Sveikatingumo advokatams) ir Wholesale Customers (Didmeniniams klientams).
• Už kiekvieną internetu pateiktą užsakymą skiriami papildomi siuntimo taškai.
• Galimybė įsigyti išskirtinius rinkinius, nuolaidos ir kitos akcijos.

Lojalumo taškus į doTERRA produktus galite iškeisti parduotuvėje shop.doterra.com. Norėdami panaudoti taškus, pasirinkite „Naudoti lojalumo taškus“ ir nurodykite, kuriuos produktus ir kokį jų kiekį norite įsigyti už lojalumo taškus.

Norėdami daugiau sužinoti apie lojalumo užsakymo (LRP) pakeitimus ir užsakymų apdorojimą, spustelėkite čia.

Išsamius lojalumo programos terminus ir sąlygas galite rasti peržiūrėję šios svetainės skiltį „Terminai ir sąlygos“ .

Galite atgauti iki 30 proc. mėnesio lojalumo užsakymo (LRP) asmeninės vertės (PV) lojalumo taškais: 1–3 mėnesį – 10 proc., 4–6 mėnesį – 15 proc., 7–9 mėnesį – 20 proc., 10–12 mėnesį – 25 proc., 13 mėnesį ir vėliau – 30 proc. Išsamią informaciją galite rasti skyriuje „Terminai ir sąlygos“.

Taip, kad pasiektumėte lojalumo taškų procentinei daliai padidinti taikomus reikalavimus, turite pateikti bent 1 PV arba didesnį kasmėnesinį lojalumo užsakymą (LRP) kelis mėnesius iš eilės, priešingu atveju Jūsų gaunama atlygio taškų procentinė dalis vėl bus sumažinta iki pradinių 10 proc. 

Taip. Galite apdoroti standartinius užsakymus. Jei turite aktyvų lojalumo užsakymą (LRP), Jūsų standartinis užsakymas bus automatiškai pakeistas į vienkartinį lojalumo užsakymą. Daugiau informacijos apie vienkartinius lojalumo užsakymus

Dėl visų su lojalumo užsakymu (LRP) susijusių problemų kreipkitės į Europos narių aptarnavimo skyrių.

Pagrindinės lojalumo užsakymo (LRP) neapdorojimo priežastys yra:

• kaip apdorojimo data yra pasirinkta ateityje būsima data;
• vienos ar kelių Jūsų lojalumo užsakyme (LRP) esančių prekių šiuo metu neturime;
• vienos ar kelių prekių SKU numeris yra pasenęs arba neteisingas;
• šį mėnesį Jūsų lojalumo užsakymas (LRP) jau buvo apdorotas;
• buvo bandyta apdoroti Jūsų lojalumo užsakymą (LRP), bet mokėjimas buvo atmestas.

Jei grąžinsite lojalumo užsakymą (LRP), gauti taškai bus pašalinti iš jūsų paskyros. Jei atliksite prekės keitimą, už pradinį užsakymą skirti taškai bus grąžinti.

Lojalumo užsakymas (LRP) gali būti nepateikiamas dėl įvairių priežasčių, tad ne visada apie jas gausite pranešimą. Pavyzdžiui, nepavykus apmokėti užsakymo kreditine kortele būsite apie tai informuojami elektroniniu paštu, tačiau jei užsakymas bus nepateiktas dėl su apmokėjimu nesusijusių priežasčių, pranešimo galite negauti. Patariame reguliariai patikrinti savo užsakymo informaciją, kad būtumėte tikri, jog visi duomenys yra teisingi – tai padeda užtikrinti sklandų užsakymo apdorojimą.

Išskirtiniais atvejais gali būti įmanoma atkurti ankstesnę Jūsų gautą atlygio taškų procentinę dalį, tačiau tokia galimybė bus vertinama atsižvelgiant į kiekvieną konkrečią situaciją ir negali būti užtikrinta. Europos narių aptarnavimo skyrius galės patarti nariui, ar jo atveju galima svarstyti tokią galimybę.

Taip, galite matyti jų suplanuotą kito užsakymo pateikimo datą.

Jei Jums reikia pagalbos ištaisyti su atlygio taškų procentine dalimi susijusią klaidą, susisiekite su narių aptarnavimo skyriumi arba, jei Jūsų lygis yra Silver arba aukštesnis, paskyrų tvarkymo specialistu.

Galite išgirsti sąvoką „ruošinys“. Tai yra puslapis, kuriame sudaromas ir atnaujinamas Jūsų pradinis užsakymas. Mėnesio lojalumo užsakymas yra gautas užsakymas, kuris pristatomas Jums, remiantis ruošinyje saugoma informacija.

Jei lojalumo užsakymo (LRP) ruošinys priskiriamas neaktyviems, jis bus pašalintas. Ruošinys tampa neaktyvus, kai nustatytą laikotarpį užsakyti produktai nėra apmokami arba apdorojami. Taip pat bus pašalinti ir nepanaudoti lojalumo taškai.