Możesz uaktualnić swoje dane, w tym dane znajdujące się na Twoim bilecie, z poziomu konta Eventbrite. Możesz też wysłać do nas wiadomość e-mail na adres euevents@doterra.com podając w niej wskazane poniżej dane, a my dokonamy aktualizacji za Ciebie:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer ID doTERRA
• Nazwa wydarzenia
• Data wydarzenia
• Lokalizacja wydarzenia

Podkreślamy, że zwykle sprawdzamy tożsamość uczestników wydarzeń, bazując na ich unikalnych kodach QR wygenerowanych w Eventbrite, dlatego zmiana danych osobowych nie jest zazwyczaj konieczna.

Laureaci otrzymają do wypełnienia formularz, który umożliwi im odbiór nagrody. W przypadku pytań skontaktuj się z nami pod adresem euevents@doterra.com. Aby odebrać nagrodę, należy podać w formularzu wszystkie informacje. Wszystkie nagrody muszą zostać odebrane w ciągu 48 godzin od zakończenia wydarzenia. Gdy otrzymamy już Twoje dane, nagroda zostanie przesłana w ciągu 2 tygodni (czasy dostawy mogą się różnić), a Ty otrzymasz od nas potwierdzenie, gdy tylko zakończymy cały proces.

*Nagrody zostaną potwierdzone.

Jeśli Twój bilet obejmuje darmowy prezent, będzie to odnotowane w opisie wydarzenia w Eventbrite. Należy uwzględnić, że darmowy prezent przysługuje wyłącznie osobom, które uczestniczą w wydarzeniu osobiście. Nie możemy wysłać prezentu pocztą ani w inny sposób.

Jeśli bilet na wybrane przez Ciebie wydarzenie obejmuje darmowy prezent, można go odebrać wyłącznie podczas osobistej rejestracji na to wydarzenie. Nie ma możliwości wysyłki darmowego prezentu na adres domowy uczestnika. Jeśli członek Twojego zespołu wybiera się na to samo wydarzenie, możesz przekazać mu swój kod QR, aby zarejestrował się w Twoim imieniu i odebrał prezent dla Ciebie.

Stacjonarne wydarzenia nie są nagrywane przez doTERRA, ale mogą być fotografowane. Wydarzenia online mogą być nagrywane, a także dokumentowane zrzutami ekranu. Informujemy, że z racji Twojego uczestnictwa w wydarzeniu, utrwalony może zostać Twój wizerunek.

W przypadku wydarzeń stacjonarnych określiliśmy maksymalną liczbę uczestników w oparciu o przepisy z zakresu zdrowia i bezpieczeństwa panujące w danym obiekcie. O ile więc obiekt nie dokona zmian, liczba biletów nie zostanie zwiększona. W związku z tym, że nie jest prowadzona lista rezerwowa, regularnie sprawdzaj Eventbrite, ponieważ mogą pojawić się wolne bilety, gdy ktoś dokona ich zwrotu – pamiętaj, że nie otrzymasz powiadomienia o takim fakcie.

Jeśli chcesz wystąpić o zwrot środków za swój bilet, zrób to przez swoje konto w Eventbrite. Zasady zwrotów różnią się w zależności od wydarzenia i są opisane szczegółowo na stronie internetowej Eventbrite. Jeśli z jakichś powodów nie możesz wystąpić o zwrot kosztów przez swoje konto w Eventbrite, prześlij nam e-mail na adres euevents@doterra.com, podając dane biletu. Zwrot środków może zostać zrealizowany maksymalnie 24 godziny przed rozpoczęciem wydarzenia. Nie będzie możliwa realizacja zwrotu w trakcie trwania lub po zakończeniu wydarzenia.

Jeśli spóźnisz się na wydarzenie stacjonarne, wciąż będziesz mógł/mogła w nim uczestniczyć, ponieważ rejestracja pozostanie otwarta także po rozpoczęciu się wydarzenia. Jeśli musisz wyjść z wydarzenia wcześniej, uprzejmie prosimy o okazanie szacunku mówcom oraz innym uczestnikom i wyjście w dyskretny sposób.

Linki do uczestnictwa w wydarzeniach online zostaną rozesłane dzień przed rozpoczęciem się wydarzenia. W odpowiednich przypadkach linki do wydarzeń online znajdują się na dole e-maili z potwierdzeniem.

Z racji tego, że wydarzenie ma charakter biznesowy, nie rekomendujemy uczestnictwa dzieci. Jeśli nie ma jednak żadnego wyjścia – dzieci powyżej 5. roku życia również muszą mieć bilety. Wstęp dla dzieci poniżej 5. roku życia jest darmowy.

Bilety będą dostępne natychmiast, na stronie internetowej lub w aplikacji, za pośrednictwem bezpiecznego linku ze strony lub w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

• Użyj nowego narzędzia Znajdź moje bilety w globalnej nawigacji Eventbrite, by zlokalizować swoje bilety.
• Jeśli mimo tego nie możesz zlokalizować swojego biletu, skontaktuj się z nami pod adresem euevents@doterra.com.

Niektóre postaci kart debetowych mogą nie być akceptowane przez Eventbrite. Niestety nie mamy kontroli nad procesem płatności i nie możemy przetwarzać jakichkolwiek płatności w Twoim imieniu. Rekomendujemy wypróbowanie innej karty płatniczej w Eventbrite, dokonanie płatności przez znajomego albo skontaktowanie się z zespołem pomocy technicznej Eventbrite, bezpośrednio przy użyciu tego linku.