Adatait, a jegyen szereplő nevet is beleértve, Eventbrite-fiókján keresztül frissítheti. Ezenkívül akár e-mailt is írhat nekünk az euevents@doterra.com címre az alábbi adatokkal, és majd mi elvégezzük Ön helyett a módosításokat:

• Teljes név
• E-mail-cím
• dōTERRA-azonosító
• Esemény neve
• Esemény dátuma
• Esemény helyszíne

Kérjük, vegye azonban figyelembe, hogy a résztvevők beléptetése egyéni Eventbrite-os QR-kódjuk alapján történik, így névváltoztatásra általában nincs szükség.

A nyertesek kapni fognak egy űrlapot, amelyet ki kell tölteniük a díj átvételéhez. Kérdések esetén, kérjük, írjon az euevents@doterra.com. Az űrlapon kért valamennyi adat megadása szükséges a nyeremény átvételéhez. Minden nyereményt az esemény befejeztétől számított 48 órán belül igényelni kell. Az információk beérkeztét követően a nyereményét két héten belül feldolgozzuk (a kiszállítási idő változhat), és amint erre sor kerül, megerősítést küldünk róla.

* A nyeremény a későbbiekben kerül majd megerősítésre.

Ha a megvásárolt jegy mellé ajándék is jár, az fel lesz tüntetve az eseményleírásban az Eventbrite oldalán. Felhívjuk a figyelmét, hogy az ajándék csak a személyesen jelen lévő résztvevőknek jár; azt nem áll módunkban postán vagy egyéb úton elküldeni.

Ha az eseményre szóló jegye mellé ajándék is jár, azt csak személyesen veheti át a helyszínre való belépéskor. Az ajándékokat nem postázzuk ki a résztvevők otthoni címére. Ha egy csapattagja részt vesz az eseményen, odaadhatja neki a QR-kódját, hogy bejelentkezzen az Ön nevében, és akkor az Önnek járó ajándékot is átveheti.

A doTERRA nem készít felvételt a személyes részvételű eseményekről, fotók azonban készülhetnek. Az online eseményekről készülhet felvétel és képernyőfotók is. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az eseményeinken való részvételével egyben azt is tudomásul veszi, hogy felvétel készülhet Önről.

A személyes részvétellel járó események esetében a maximális befogadóképességről a helyszínen érvényes egészségügyi és biztonsági előírások határoznak, így a férőhelyek száma nem fog növekedni, hacsak a helyszín változtatásokat nem eszközöl. Mivel várólista nincs, ellenőrizze rendszeresen az Eventbrite oldalát, ugyanis felszabadulhatnak jegyek, ha valaki visszaváltja a jegyét – erről külön tájékoztatást nem küldünk.

Ha visszatérítést szeretne kérni a jegyéért, azt megteheti Eventbrite-fiókján keresztül. A pénzvisszatérítési szabályzat eseményenként eltérő, és mindig az adott esemény Eventbrite-oldalán ismertetjük részletesen. Ha a pénzvisszatérítést nem sikerül Eventbrite-fiókján keresztül igényelnie, kérjük, küldjön nekünk e-mailt az euevents@doterra.com címre a jegyével kapcsolatos információkkal. Visszatérítésre legkésőbb az esemény kezdete előtti 24 óráig van lehetőség. Az esemény alatt vagy után már nem teljesítünk visszatérítéseket.

Ha elkésik a személyes részvételű eseményről, attól még részt vehet, ugyanis a belépésre végig lehetőséget biztosítunk. Ha korábban távoznia kell az eseményről, szeretnénk megkérni, hogy az előadók és a többi résztvevő iránti tiszteletből diszkréten hagyja el a helyszínt.

Az online eseményen való részvételre szóló hivatkozásokat az esemény előtti napon küldjük ki. Amikor elérhetővé válnak, az online eseményekre mutató hivatkozásokat a megerősítő e-mailek legalján fogja megtalálni.

Mivel ezek üzleti témájú rendezvények, nem javasoljuk, hogy gyermekek is részt vegyenek rajtuk. Viszont ha nincs más megoldás, az 5 év feletti gyermekek részére már jegyet kell váltani. Az 5 év alatti gyermekek ingyenesen részt vehetnek.

A jegyek bármikor azonnal elérhetők a webes felületen vagy az alkalmazásban egy biztonságos hivatkozáson keresztül, amelyet a rendelést megerősítő oldalon vagy e-mailben talál meg.

• Vegye igénybe az új Keresem a jegyemet eszközt az Eventbrite globális navigációs felületén a jegyek megtalálásához.
• Ha még így sem bukkan rá a jegyre, írjon nekünk az euevents@doterra.com címre.

Előfordulhat, hogy az Eventbrite egyes bankkártyatípusokat nem fogad el. Sajnos nincs ráhatásunk a fizetési folyamatra, és semmilyen fizetést nem áll módunkban az Ön nevében teljesíteni. Azt javasoljuk, hogy próbálkozzon egy másik típusú kártyával fizetni az Eventbrite felületén, esetleg kérjen meg egy ismerőst, hogy segítsen a fizetésben, vagy vegye fel közvetlenül az Eventbrite ügyfélszolgálatával a kapcsolatot erre a linkre kattintva.