Sie können Ihre Daten, auch den Namen auf Ihrem Ticket, in Ihrem Eventbrite-Konto aktualisieren. Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an euevents@doterra.com schicken, damit wir diese Aktualisierungen für Sie vornehmen:

• Vollständiger name
• E-Mail-Adresse
• dōTERRA-ID
• Veranstaltungsname
• Veranstaltungsdatum
• Veranstaltungsort

Die Preisträger erhalten ein Formular, das sie ausfüllen müssen, um ihren Preis einzulösen. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an euevents@doterra.com. Um Ihren Preis einzulösen, sind alle Angaben im Formular erforderlich. Alle Preise müssen innerhalb von 48 Stunden nach Veranstaltungsende eingelöst werden. Sobald wir Ihre Angaben erhalten haben, wird Ihr Preis innerhalb von zwei Wochen bearbeitet (Lieferzeiten können variieren). Sobald dies geschehen ist, erhalten Sie eine Bestätigung von uns.

*Gewinn steht noch nicht fest.  

Wenn Ihr Ticket ein Gratisgeschenk umfasst, wird dies in der Veranstaltungsbeschreibung auf Eventbrite erwähnt. Bitte beachten Sie, dass das Geschenk nur für Teilnehmer:innen gilt, die persönlich anwesend sind. Es kann nicht per Post oder auf anderem Wege verschickt werden.

Wenn das Ticket für Ihr Event ein Gratisgeschenk umfasst, können Sie dieses nur persönlich beim Check-in abholen; Geschenke können nicht an Ihre Heimatanschrift geschickt werden. Wenn eine andere Person aus Ihrem Team an der gleichen Veranstaltung teilnimmt, können Sie dieser Ihren QR-Code geben, damit sie in Ihrem Namen eincheckt und Ihr Geschenk für Sie abholt.

Events zur persönlichen Teilnahme werden von dōTERRA nicht aufgezeichnet, können aber fotografiert werden. Online-Events können aufgezeichnet und es werden womöglich Bildschirmfotos gemacht. Bitte beachten Sie, dass Sie mit Ihrer Teilnahme an einer Veranstaltung zustimmen, fotografiert zu werden. 

Bei Veranstaltungen zur persönlichen Teilnahme werden die Höchstkapazitäten entsprechend den Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften des Veranstaltungsortes festgelegt, sodass die Kapazitäten nicht erhöht werden können, sofern der Veranstaltungsort keine Änderungen vornimmt. Da es keine Warteliste gibt, sollten Sie regelmäßig auf Eventbrite vorbeischauen, da es sein kann, dass noch Tickets verfügbar werden, wenn jemand eines zurückgibt. dōTERRA informiert Sie darüber nicht. 

Wenn Sie eine Erstattung für Ihr Ticket beantragen möchten, tun Sie dies bitte über Ihr Eventbrite-Konto. Die Rückerstattungsrichtlinien variieren je nach Veranstaltung und sind auf der Eventbrite-Webseite der jeweiligen Veranstaltung aufgeführt. Wenn Sie keine Rückerstattung über Ihr Eventbrite-Konto beantragen können, senden Sie bitte eine E-Mail mit den Angaben zu Ihrem Ticket an euevents@doterra.com. Erstattungen können bis zu 24 Stunden vor Beginn der Veranstaltung berücksichtigt werden. Während oder nach der Veranstaltung werden keine Erstattungen verarbeitet.

Wenn Sie zu spät zur Veranstaltung kommen, können Sie trotzdem teilnehmen, da der Check-in geöffnet bleibt. Wenn Sie den Event vorzeitig verlassen müssen, bitten wir Sie, die Sprecher:innen und die anderen Teilnehmer:innen zu respektieren und den Veranstaltungsort diskret zu verlassen. 

Die Links zur Teilnahme an Online-Veranstaltungen werden am Tag vor Beginn der Events verschickt. Sofern sie schon verfügbar sind, werden die Links zu Online-Veranstaltungen am Ende der Bestätigungsmails angegeben.  

Da es sich um geschäftliche Events handelt, wird die Teilnahme von Kindern nicht empfohlen. Wenn es keine andere Möglichkeit gibt, benötigen Kinder über fünf Jahren ein eigenes Ticket. Für Kinder unter fünf Jahren ist die Teilnahme kostenlos. 

Bitte öffnen Sie Ihre Tickets sofort – im Internet oder in der App – über einen sicheren Link auf der Bestellbestätigungsseite oder in der Bestätigungs-E-Mail.

• Verwenden Sie das neue Tool Find my tickets (Meine Tickets suchen) in der globalen Navigation von Eventbrite, um Ihre Tickets zu suchen.
• Wenn Sie Ihr Ticket immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte an euevents@doterra.com.

Einige Debitkarten werden von Eventbrite möglicherweise nicht akzeptiert. Leider haben wir keine Kontrolle über diesen Zahlungsvorgang und können keine Zahlungen in Ihrem Namen abwickeln. Wir empfehlen Ihnen, eine andere Zahlungskarte auf Eventbrite auszuprobieren, eine Zahlung mit der Karte von Bekannten zu arrangieren oder sich direkt mit dem Eventbrite-Support über diesen Link in Verbindung zu setzen.