我們竭誠為您服務

響應節能減碳，我們提供發票載具服務囉

好消息！為配合政府推動無紙化電子發票，您可選擇最適合的載具來使用。

您的電子發票可以選擇會員載具、手機條碼載具、自然人憑證條碼載具或輸入愛心碼捐贈給社福機購。
訂單發票將預設為會員載具，發票免整理還幫您自動對獎喔！
溫馨提醒：發票載具提供個人會員使用，公司戶會員維持列印紙本發票方式

— 發票載具問題 QA —
    1. 配合政府推動無紙化電子發票，載具是紀錄電子發票的工具，您可選擇最適合的載具來使用。
    1. 您的電子發票可以選擇會員載具、手機條碼載具、自然人憑證條碼載具或輸入愛心碼，將發票捐贈給社福機購。
    1. 公司戶會員的發票，維持印出紙本發票的方式提供，不需要設定。
    1. 根據財政部法令「電子發票實施作業要點」，於多特瑞消費開立之「個人電子發票證明聯」，系統優先選擇為「會員載具」，載具號碼為您的會員編號，儲存在會員載具的發票中獎後，我們將會以電子郵件寄送中獎通知給您。
    1. 發票開立成功後，系統會自動寄送發票開立通知到您於公司登錄的電子信箱，當訂單完成出貨後約10個工作天，您亦可於線上辦公室查詢。查看發票號碼路徑 : 點選線上辦公室內上方選單「購物」 → 歷史訂單 → 點選「訂單號碼」欄位，系統會顯示此訂單詳細資訊。
    1. 統一發票開獎後，多特瑞將主動為您對獎，並依據您在多特瑞會員登錄的電子郵件信箱，以 E-Mail 方式通知，請您接到通知後，至 7-ELEVEN 門市 Ibon 機台列印電子發票證明聯領獎。Ibon 機台列印電子發票證明聯操作流程：

      1.尋找7-ELEVEN 門市 Ibon 機台
      2.操作Ibon機台，點選生活服務
      3.選擇『電子發票』
      4.選擇『金財通』
      5.閱讀須知
      6.輸入中獎發票號碼
      7.輸入中獎發票上8碼年月期別
      8.輸入4碼隨機碼(可於中獎通知訊息內查詢到)
      9.Ibon機器會出現中獎發票內容
      10.確認明細內容與列印
      11.列印中獎發票，持小白單至櫃檯領獎

      操作步驟連結：【請按此參考】

    1. 線上辦公室成立的訂單，請在結帳時選擇「手機條碼載具」選項，輸入您的手機條碼即可，臨櫃由客服人員處理的訂單，請提供手機條碼給客服人員掃描讀取。
    1. 線上辦公室成立的訂單，請在結帳時選擇「自然人憑證條碼載具」選項，輸入您的自然人憑證條碼，臨櫃由客服人員處理的訂單，請提供自然人憑證條碼給客服人員掃描讀取。
    1. 線上辦公室成立的訂單，請在結帳時選擇「捐贈發票」選項，輸入愛心碼，臨櫃由客服人員處理的訂單，請提供愛心捐贈條碼給客服人員掃描讀取。載具發票在開獎後，不能捐贈，您可以在領取獎金後，將獎金直接捐贈給指定機構。
    1. 選擇發票載具的訂單不會印出發票證明聯，但會提供「載具銷貨明細聯」， 您可以持載具銷貨明細聯辦理退換貨事宜。
    1. 您可以持捐贈明細聯辦理退換貨事宜。
    1. 系統將設定為「會員載具」，於您指定的日期完成付款及開立發票。若要更改為共通性載具，請詳第 13 題問答。
    1. 您可以選擇載具歸戶功能，將多特瑞會員載具與電子發票整合服務平台連結，歸戶到您的手機條碼載具帳戶。請您至線上辦公室設定，完成歸戶設定後的會員載具發票，都會歸戶至您在電子發票整合服務平台的帳戶內，歸戶設定前的發票仍為會員載具發票。載具歸戶功能設定 : 我的辦公室設定工具 > 我的聯絡資訊 > 發票載具
    1. 請您登入電子發票整合服務平台，在「歸戶設定」專區解除歸戶即可。
    1. 如果會員本人無法至現場領貨，我們將優先選擇以會員載具方式，保障訂貨會員擁有該張發票的權益。您也可以選擇以紙本發票印出，與商品一起轉交給訂貨會員。

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