ข้อ 19. มาตรการทางวินัย

ก. สิทธิซึ่งอยู่ภายใต้เงื่อนไขการปฏิบัติตามสัญญา สิทธิที่ที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) มีอยู่ตามสัญญาอยู่ภายใต้เงื่อนไขและบังคับแห่งการที่ที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) ยังคงต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของสัญญาต่อไป เมื่อที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) ละเลยไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันของตนตามที่กำหนดไว้ในสัญญาแล้ว สิทธิของที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) จะสิ้นสุดลง บริษัทอาจจะละเว้นไม่ดำเนินการหากที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) ไม่ปฏิบัติตามสัญญา ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน โดยไม่เป็นการสละเสียซึ่งสิทธิและทางแก้ไขเยียวยาความเสียหายที่บริษัทมีอยู่ตามสัญญา

ข. มาตรการทางวินัยที่อาจเป็นไปได้ ถ้าที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) ฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ ของสัญญา หรือดำเนินธุรกิจโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ฉ้อฉล หลอกลวง หรือขัดต่อจริยธรรม โดเทอร์ร่าอาจดำเนินมาตรการทางวินัยที่เห็นว่าเหมาะสม โดยเป็นดุลยพินิจของโดเทอร์ร่าแต่เพียงผู้เดียว มาตรการทางวินัยที่อาจเป็นไปได้ได้แก่

1. การออกคำเตือนหรือการว่ากล่าวโดยวาจาและ/หรือเป็นลายลักษณ์อักษรต่อที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) 

2. การติดตามพฤติกรรมของที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) อย่างใกล้ชิดตลอดระยะเวลาหนึ่ง เพื่อให้มั่นใจถึงการปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญา

3. การกำหนดให้ที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) ให้การรับรองเพิ่มเติมแก่บริษัทว่าที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) จะปฏิบัติตามสัญญา คำรับรองเพิ่มเติมอาจรวมถึงการกำหนดให้ที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) ต้องดำเนินการบางอย่างเพิ่มเพื่อบรรเทาหรือแก้ไขการไม่ปฏิบัติตามสัญญา

4. การปฏิเสธหรือระงับสิทธิพิเศษที่บริษัทให้เป็นครั้งคราว หรือการยุติการปฏิบัติตามภาระผูกพันของบริษัทภายใต้สัญญา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง รางวัล การประกาศเกียรติคุณในงานกิจกรรมบริษัท หรือสิ่งพิมพ์เผยแพร่ของบริษัท การเข้าร่วมในกิจกรรมที่บริษัทสนับสนุน การส่งคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ การส่งเสริมการขายภายในแผนการจ่ายผลตอบแทนจากการขาย การเข้าถึงข้อมูลของบริษัท หรือการเข้าร่วมในโครงการหรือโอกาสอื่นของบริษัท

5. การหยุดหรือจำกัดการจ่ายโบนัสจากยอดขายทั้งหมดหรือบางส่วนของที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) หรือองค์กรของที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) 

6. การกำหนดค่าปรับ ซึ่งอาจเรียกเก็บทันที หรือหักจากเช็คค่าโบนัสหรือคอมมิชชั่นในอนาคต

7. การปรับองค์กรของที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน

8. การปรับสถานภาพของที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) 

9. การพักงานที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) ซึ่งอาจมีผลเป็นการยกเลิกหรือปรับเงื่อนไขหรือข้อจำกัดต่าง ๆ

10. การยกเลิกการเป็นตัวแทนจำหน่ายของที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) และ

11. การร้องขอมาตรการคุ้มครองชั่วคราวหรือการแก้ไขเยียวยาความเสียหายอื่น ๆ ตามกฎหมาย

ค. การตรวจสอบ ขั้นตอนดังต่อไปนี้จะนำมาใช้บังคับเมื่อโดเทอร์ร่าทำการตรวจสอบการฝ่าฝืนสัญญาที่ถูกกล่าวหา

1. บริษัทจะบอกกล่าวโดยวาจา และ/หรือส่งคำบอกกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับข้อกล่าวหาการฝ่าฝืนสัญญาแก่ที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) โดยที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) แต่ละรายตกลงว่าความสัมพันธ์ระหว่างที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) กับบริษัทเป็นความสัมพันธ์ทางสัญญาทั้งสิ้น ดังนั้น บริษัทจะไม่ยอมรับการเรียกร้องใด ๆ โดยที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) ว่าความสัมพันธ์นั้นเป็นความสัมพันธ์กึ่งสัญญา (quasi-contractual) หรือเกิดขึ้นโดยปริยายจากการปฏิบัติหรือการดำเนินการอย่างต่อเนื่อง หรือได้รับอนุญาตโดยวาจาจากพนักงานของบริษัทโดยขัดกับข้อกำหนดของสัญญา หรือเป็นความสัมพันธ์โดยปริยายตามข้อเท็จจริง

2. ในกรณีที่มีการส่งคำบอกกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษร บริษัทจะให้โอกาสแก่ที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) เป็นเวลา 10 วันทำการนับแต่วันที่ส่งหนังสือบอกกล่าว เพื่อที่ที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) อาจยื่นข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์เพื่อการพิจารณาทบทวนโดยบริษัท บริษัทขอสงวนสิทธิ์ที่จะห้ามกิจกรรม (เช่น การส่งคำสั่งซื้อ การแนะนำสมาชิก การแก้ไขข้อมูลของที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) การรับโบนัส ฯลฯ) ของการเป็นตัวแทนจำหน่ายที่เกี่ยวข้องนับตั้งแต่ส่งคำบอกกล่าวจนกระทั่งมีคำตัดสินเป็นที่สุดจากบริษัท

3. บริษัทจะทำการตัดสินเป็นที่สุดเกี่ยวกับทางแก้ไขเยียวยาความเสียหายที่เหมาะสม ซึ่งอาจรวมถึงการบอกเลิกสัญญากับที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) โดยอยู่บนพื้นฐานของข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งข้อมูลหรือจากการที่บริษัทตรวจสอบคำแถลงและข้อเท็จจริง ประกอบกับข้อมูลที่ยื่นต่อบริษัทในระหว่างระยะเวลาการตอบข้อซักถาม บริษัทจะแจ้งให้ที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) ทราบถึงการตัดสินของบริษัททันที ทางแก้ไขเยียวยาความเสียหายใด ๆ จะมีผลบังคับ ณ วันที่ส่งคำบอกกล่าวการตัดสินของบริษัท

4. หากมีการร้องขอจากบริษัท จะต้องมีการให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอุทธรณ์การตัดสินของบริษัท และนโยบายการระงับข้อพิพาทของบริษัทที่ระบุในข้อ 22.ค

ง. การบอกเลิกสัญญา ที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) อาจบอกเลิกสัญญาในเวลาใด ๆ และด้วยเหตุผลใดก็ตาม โดยส่งคำบอกกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษรแจ้งความประสงค์ที่จะบอกเลิกสัญญาถึงบริษัท ห้ามมิให้บุคคลที่ถูกยกเลิกการเป็นตัวแทนจำหน่ายลงทะเบียนเป็นที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) อีกครั้งภายในหกเดือนนับแต่วันที่ทำกิจกรรมครั้งสุดท้ายถ้าที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) ดังกล่าวมีตำแหน่งพรีเมียร์ (Premier) หรือต่ำกว่า แต่ถ้าที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) มีตำแหน่งซิลเวอร์ (Silver) หรือสูงกว่า บุคคลนั้นจะต้องรอเป็นเวลา 12 เดือนก่อนที่จะลงทะเบียนเป็นที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) กับโดเทอร์ร่าอีกครั้งได้ โดยคำว่า "กิจกรรม" รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง การซื้อผลิตภัณฑ์ การสรรหาที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) หรือการได้รับคอมมิชชั่น ภาระผูกพันทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเก็บรักษาข้อมูลเป็นความลับ และเครือข่ายที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) จะมีผลบังคับใช้ต่อไปภายหลังจากที่สัญญาสิ้นสุดลง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงภาระผูกพันที่กำหนดไว้ในข้อ 12 และข้อ 17

จ. การสมัครใจบอกเลิกสัญญา เมื่อการเป็นตัวแทนจำหน่ายถูกยกเลิกโดยความสมัครใจ บัญชีจะอยู่ในสถานะพักเป็นระยะเวลา 12 เดือนนับแต่วันที่ทำกิจกรรมครั้งสุดท้าย ภายหลังจากระยะเวลาดังกล่าว บัญชีจะถูกยกเลิกอย่างแท้จริงและตัดออกจากผังเครือข่าย (genealogy tree) กล่าวอีกอย่างหนึ่งคือ บัญชีพักจะยังคงอยู่ในผังเครือข่ายต่อไปในระหว่างระยะเวลาการพักโดยไม่มีการโยกย้าย (roll-up) ดาวน์ไลน์ขึ้นมา อย่างไรก็ตาม เนื่องจากการรวบชั้นในแผนการจ่ายผลตอบแทนจากการขาย ยอดซื้อจะถูกโยกขึ้นผ่านที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) ที่ถูกพัก ซึ่งทำให้มีการจ่ายค่าตอบแทนอย่างสูงสุด

ฉ. การไม่แอ็คทีฟ บริษัทจะยกเลิกการเป็นตัวแทนจำหน่าย ถ้าการเป็นตัวแทนจำหน่ายนั้นไม่แอ็คทีฟ หรือถ้ามิได้มีการชำระค่าธรรมเนียมการต่ออายุรายปี

ช. การกระทำของผู้สมัครร่วมมีผลผูกพันการเป็นตัวแทนจำหน่าย การกระทำของผู้สมัครหรือผู้สมัครร่วมในการเป็นตัวแทนจำหน่าย หรือคู่สมรส หรือหุ้นส่วนของที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) มีผลต่อการเป็นตัวแทนจำหน่ายและทางแก้ไขเยียวยาความเสียหายใด ๆ ซึ่งรวมถึงการบอกเลิกสัญญาที่จำเป็นอันเนื่องจากการกระทำดังกล่าว อาจมีผลต่อการเป็นตัวแทนจำหน่ายโดยทั่วกัน

ซ. ระยะเวลาของการเรียกร้อง บริษัทจะไม่พิจารณาการฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขของสัญญาที่บริษัทไม่ได้รับแจ้งภายใน 2 ปีนับตั้งแต่มีการฝ่าฝืนที่ถูกกล่าวอ้าง การไม่รายงานการฝ่าฝืนภายในระยะเวลา 2 ปีจะมีผลให้บริษัทไม่ดำเนินการตามข้อกล่าวอ้างเพื่อป้องกันมิให้ข้อเรียกร้องที่พ้นกำหนดเวลาไปแล้วนั้นแทรกแซงกิจกรรมทางธุรกิจของการเป็นตัวแทนจำหน่าย รายงานการฝ่าฝืนทั้งหมดจะต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษรและส่งถึงฝ่ายกฎหมายของโดเทอร์ร่า

ฌ. การดำเนินการต่อที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) บริษัทอาจดำเนินการต่อที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) ตามที่ระบุในข้อ 19 ของคู่มือเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ และส่วนอื่นใดของสัญญาหากบริษัทพิจารณาว่าพฤติกรรมของที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) หรือพฤติกรรมของผู้ที่เข้าร่วมการเป็นตัวแทนจำหน่าย เป็นอันตราย ทำลาย หรือก่อความเสียหายต่อความเป็นอยู่ที่ดีหรือชื่อเสียงของการเป็นตัวแทนจำหน่ายหรือบริษัท ทั้งนี้ เป็นดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว