Privacy Policy - Português

Data de Entrada em Vigor: 23 de dezembro, 2018

A doTERRA GH Ireland Limited assim como as suas filiais e subsidiárias (coletivamente conhecidas por, “doTERRA” ou “nós”) respeita as suas preocupações com a sua privacidade. Este Aviso de Privacidade Online descreve quais os tipos de informações pessoais que recolhemos a partir das páginas da doTERRA e das aplicações móveis nomeadas no Apêndice A (coletivamente chamadas as "Páginas"), como usamos essas informações, com quem as poderemos partilhar e as opções disponíveis relativas à nossa utilização dessas informações. Este Aviso descreve também as medidas que implementamos para salvaguardar as informações pessoais que recolhemos e como é que os utilizadores nos podem contactar acerca das nossas práticas de privacidade.

Os controladores de dados para o processamento dos seus dados pessoais, conforme descrito neste Aviso, será a doTERRA GH Ireland Limited, com sede em 32 Molesworth Street, Dublin 2, Ireland (doravante: “doTERRA GH”);  doTERRA Enterprises, sàrl, com sede em 39, Avenue John F. Kennedy L-1855 Luxemburgo (doravante: “doTERRA Enterprises”) e a entidade local do grupo doTERRA responsável pelo país onde compra os produtos ou serviços doTERRA (doravante: doTERRA Local).

Clique numa das ligações abaixo para passar para a secção respetiva:

Informações que recolhemos

Informações que recolhemos por meios automatizados

Como usamos as informações que recolhemos

Partilha de Informações

As suas Opções e Direitos

Outros serviços online e funcionalidades externas

Como protegemos as Informações Pessoais

Retenção de Informações Pessoais

Informações Pessoais de Crianças

Atualizações a este Aviso de Privacidade

Como entrar em contacto connosco

Informações que recolhemos

Os tipos de informações pessoais que recolhemos incluem: dados de contacto e de identificação, como nome, número de telefone e fax, email, morada de residência e de envio; fuso horário; assinatura, assinatura digital e NIF/CC; informações usada para criar a sua conta de acesso às Páginas, tais como data de nascimento, nome do parceiro/cônjuge, foto, preferência de língua e palavra-passe; informações de pagamento, tais como morada de faturação e detalhes do cartão utilizado, incluindo o número do cartão, data de validade e código de segurança, que são transmitidas, recolhidas e guardadas pelo nosso processador externo de pagamentos em nosso nome; reconhecimento/aceitação de termos e condições e, também, de políticas de empresa; dados de ligação ou de tráfico, como dados de início de sessão, endereços IP, registo de horas, tipo de browser e atividade URL (para detetar strings URL maliciosos); dados de localização, tais como informações de endereços IP relacionados com a geolocalização; e outras informações pessoais contidas em conteúdos que nos submete, por exemplo, através da funcionalidade “Feedback”, fóruns públicos ou ferramentas de apoio ao cliente nas Páginas.

Caso seja um Wellness Advocate, também processaremos informações acerca de distribuidores ascendentes ou descendentes, da localização das reuniões agendadas e, com o seu consentimento, informações contidas em testemunhos acerca dos produtos doTERRA, que poderão incluir dados pessoais sensíveis.

Caso seja um cliente grossista ou um cliente retalhista, com o seu consentimento, processaremos informações em testemunhos acerca dos produtos da doTERRA, que poderão incluir dados pessoais sensíveis.

Informações que recolhemos por meios automatizados

Quando interage com as Páginas, obtemos certas informações por meio automatizados como cookies, registos de servidores web, sinalizadores web e outras tecnologias. Poderemos utilizar estas tecnologias automatizadas para recolher informações acerca do seu equipamento, ações de navegação e padrões de utilização. As informações que recolhemos deste modo poderão incluir o endereço IP do seu dispositivo, outros identificadores associados com os seus dispositivos, características do seu browser, características do seu dispositivo, preferências de língua, páginas de proveniência/seguimento, dados relativos aos cliques efetuados e as datas e horas das visitas à Página. Para mais informações acerca do processamento das informações que recolhemos por meios automatizados,  consulte a nossa Política de Cookies.

Como usamos as informações que recolhemos

Usamos as informações que recolhemos acerca de si para cumprir o nosso contrato consigo ou para efetuar procedimentos, a seu pedido, prévios à celebração do contrato, em particular para: lhe fornecer os nossos produtos e serviços; estabelecer e gerir a sua conta com a doTERRA; processar e dar cumprimento a encomendas relacionadas com os nossos produtos e serviços e para mantê-lo informado acerca do estado do seu pedido; para o identificar e autenticar para que possa encomendar os nossos produtos e serviços e aceder às Páginas; criar faturas e calcular comissões e, ainda, fornecer apoio técnico.

Além disso, utilizamos as informações que recolhemos na medida necessária para os nossos interesses legítimos, em particular para: efetuar análises de dados (incluindo pesquisa de mercado, análise de tendências, análise financeira e anonimização e agregação de informações pessoais); operar, avaliar, desenvolver, gerir e melhorar o nosso negócio e as Páginas (incluindo operar, administrar, analisar e melhorar os nossos produtos, serviços e Páginas; desenvolvendo novos produtos e serviços; gerindo e avaliando a eficácia das nossas comunicações; realizando atividades de contabilidade, auditoria, reconciliação de faturas e de cobrança, assim como outras funções internas); proteger contra, identificar e prevenir fraudes e outras atividades criminais, reivindicações e outros compromissos; cumprir com, e fazer cumprir, padrões e políticas relevantes da indústria, incluindo este Aviso de Privacidade Online e outros termos de utilização da doTERRA, assim como outros documentos relacionados; enviar materiais promocionais, newsletters e outras comunicações acerca dos nossos produtos e serviços para comunicar, e gerir, a participação em eventos e programas especiais, promoções, inquéritos, discussões em grupo e pesquisas de mercado e ainda, caso seja um Wellness Advocate, para informar distribuidores ascendentes e descendentes.

Além disso, poderemos processar as suas informações pessoais de modo a cumprir com exigências legais aplicáveis às quais estamos sujeitos e para interpor, exercer ou defender ações legais, seja em procedimentos nos tribunais ou em procedimentos administrativos ou fora dos tribunais.

Poderemos também usar as informações que recolhemos acerca de si de outros modos, para os quais faremos avisos específicos no momento da recolha e obteremos o seu consentimento, se a tal formos obrigados por legislação aplicável.

Partilha de Informações

Não venderemos, nem de qualquer outra forma partilharemos, informações pessoais a seu respeito, exceto conforme descrito neste Aviso de Privacidade Online. Poderemos partilhar as suas informações pessoais com (1) os nossos afiliados e subsidiárias e (2) os nossos prestadores de serviços que efetuam serviços em nosso nome, tal como dar cumprimento às encomendas, apoio ao cliente, processamento de pagamentos, processamento de comissões e bónus, envio de bens, gestão de vendas, análise de segurança e análise de dados. Não autorizamos que os nosso prestadores de serviços usem ou divulguem estas informações exceto na medida do necessário para realizar serviços em nosso nome ou para dar cumprimento a obrigações legais. Por favor, contacte-nos através dos meios descritos abaixo se quiser mais informações acerca dos afiliados e fornecedores externos de serviços com quem poderemos partilhar os seus dados pessoais.

Caso seja um Wellness Advocate, também partilharemos as suas informações com distribuidores ascendentes e descendentes.

Alguns destes recetores de dados estão localizados fora da União Europeia, inclusivamente em jurisdições que não foram reconhecidos pela Comissão Europeia como garantindo um nível adequado de proteção de dados. Neste caso, a doTERRA garante que medidas de salvaguarda apropriadas, destinadas a assegurar que tal nível de proteção de dados seja alcançado, inclusivamente selecionando fornecedores de serviços que sejam certificados no âmbito do Escudo de Privacidade entre UE-EUA ou Suiça-EUA, de acordo com o artigo 45 do RGPD ou executando acordos de transferência de dados com os nossos fornecedores de serviços com base nas Cláusulas Contratuais Padronizadas da Comissão Europeia de acordo com o artigo 46 do RGPD. Poderá obter mais informações acerca da localização dos recetores com quem partilhamos as suas informações pessoais e pedir uma cópia das medidas de salvaguarda que acionamos contactando-nos através dos meios constantes da secção  Como Entrar em Contacto Connosco  abaixo.  

Podermos também divulgar informações acerca de si (1) se a tal formos obrigados por lei ou procedimentos legais (como uma ordem ou mandado de um tribunal); (2) em resposta a pedidos de agências governamentais, tais como autoridades policiais; (3) para interpor, exercer ou defender os nossos direitos legais; (4) quando acreditarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para evitar danos físicos, ou outros, ou perdas financeiras; (5) em ligação com uma investigação de atividades ilegais, ou suspeitas de tal; ou (6) de outras formas, com o seu consentimento. Reservamos o direito de transferir quaisquer informações que tenhamos acerca de si no caso de vendermos ou transferirmos todo ou parte do nosso negócio ou bens (incluindo em caso de fusão, aquisição, joint venture, reorganização, alienação, dissolução ou liquidação).

As suas Opções e Direitos

Pode tomar determinadas opções em relação às informações pessoais que recolhemos acerca de si. Caso aplicável pela lei, poderá (1) ter o direito de aceder às informações pessoais suas que guardamos; (2) pedir que as suas informações pessoais sejam corrigidas ou eliminadas; (3) ter o direito de ver restrito o nosso processamento das suas informações pessoais; e (4) opor-se, a qualquer momento, ao processamento das suas informações pessoais com base na sua situação particular e, em qualquer caso, ao processamento das suas informações pessoais para fins de marketing direto; e (5) sempre que tiver consentido ao processamento das suas informações pessoais, tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. Sujeito à legislação aplicável, poderá também ter o direito a receber, num formato estruturado, comummente utilizado e utilizável por equipamentos informáticos, as informações pessoais que nos forneceu a seu respeito, seja com o seu consentimento ou derivado de um contrato que celebrou. Tem também o direito de ver tais informações transferidas a outro controlador de dados, sempre que seja tecnicamente viável. Poderá também reclamar com as autoridades de proteção de dados caso não fique satisfeito com a nossa resposta.

Para exercer estes direitos, por favor contacte-nos através de um dos meios da secção Como entrar em contacto connosco deste Aviso de Privacidade. Para ajudar a protegermos a sua privacidade e mantermos a segurança, poderemos tomar medidas para verificar a sua identidade antes de lhe dar acesso às informações ou de dar seguimento ao seu pedido. Na medida do permitido pela legislação aplicável, poderemos cobrar uma taxa razoável para cumprir com o seu pedido se o considerarmos manifestamente excessivo ou sem fundamento ou, ainda, em caso de um pedido de acesso, para lhe fornecer cópias adicionais das informações pessoais que mantemos a seu respeito.

Outros Serviços Online e Funcionalidades Externas

As páginas podem conter ligações a outros serviços online para sua conveniência e para sua informação, e poderão conter funcionalidades externas como aplicações, ferramentas, serviços de pagamento, widgets e extensões (por exemplo, botões Facebook, Twitter, Instagram, YouTube ou Pinterest). Estes serviços online e funcionalidades externas poderão funcionar de forma independente de nós. As práticas de privacidade das partes externas relevantes, incluindo detalhes acerca das informações que podem recolher acerca de si, está sujeito às declarações de privacidade dessas partes, que aconselhamos vivamente que consulte.

Sempre que os serviços online ou funcionalidades externas incluídos não sejam detidos ou controlados por nós, a doTERRA não será responsável pelas práticas dessas partes relativas às informações.

Como protegemos as Informações Pessoais

Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas pensadas para proteger as informações pessoais do acesso, divulgação ou uso não autorizado.

Retenção de Informações Pessoais

Na medida do permitido pela legislação aplicável, guardamos as informações pessoais que recolhemos a seu respeito pela duração da nossa relação contratual e, ainda, durante um período razoável de modo a podermos executar rotinas regulares de eliminação, de modo a cumprir com períodos aplicáveis de prescrições legais ou, ainda, com legislação aplicável.

Informações Pessoais de Crianças

As Páginas foram pensadas para servirem um público generalizado e não são direcionadas para crianças. A doTERRA não recolhe nem solicita, de forma consciente, informações pessoais de crianças menores de 16 anos. Caso venhamos a saber que recolhemos informações pessoais de alguém menor de 16 anos, eliminaremos rapidamente essas informações. Caso ache que alguém menor de 16 anos nos possa ter enviado informações pessoais, por favor contacte-nos através do privacy@doterra.com.

Atualizações a este Aviso de Privacidade

Este Aviso de Privacidade Online poderá ser atualizado periodicamente de modo a refletir alterações nas nossas práticas relativas a informações pessoais. Colocaremos um aviso nas Páginas para o notificar de alterações significativas a esta Política de Privacidade Online e indicaremos, no início do aviso, quando foi a atualização mais recente.

Como entrar em contacto connosco

Se tiver quaisquer dúvidas acerca deste Aviso de Privacidade Online, ou se quiser exercer os seus direitos relativos à privacidade dos seus dados, por favor contacte a doTERRA ou escreva-nos para:

doTERRA
Attn: Legal Department
389 South 1300 West
Pleasant Grove, Utah 84062  

Apêndice A

Este Aviso de Privacidade Online aplica-se ao processamento online de informações pessoais pela doTERRA através das seguintes páginas e aplicações móveis:

www.doterra.myvoffice.com 
doterraeverday.eu 
http://www.labs.doterra.com 
www.sourcetoyou.com 
www.aromatouch.com 
www.doterra.com 
www.doterradiamondclub.com 
www.mydoterra.com