Вопросы и ответы

КАК ВЫБРАТЬ ГОРОД ПРОВЕДЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЯ?

Для каждого города создана отдельная страница продажи билетов.
Перед оформлением заказа внимательно проверьте название города, указанное на странице и в названии мероприятия.
Каждый билет действителен только для того города, который был выбран при покупке.

МОЖНО ЛИ ПРИОБРЕСТИ БИЛЕТЫ СРАЗУ В НЕСКОЛЬКО ГОРОДОВ?

Да.
Вы можете приобрести билеты сразу в несколько городов и посетить любое количество Региональных Туров dōTERRA 2027.

МОЖНО ЛИ ИЗМЕНИТЬ ГОРОД ПОСЛЕ ПОКУПКИ?

Да. Если ваши планы изменились и вам необходимо выбрать другой город или дату участия, вы можете самостоятельно воспользоваться обменом билета.
Процедура обмена:

Перейдите на страницу обмена: https://qtickets.ru/exchange
Введите номер билета и адрес электронной почты, на который был оформлен заказ.
Выберите новый город или дату.
Подтвердите обмен.

Условия обмена:

Билет можно обменять только один раз.
После повышения стоимости (с 1 октября 2026 года) обмен билета возможен только с доплатой разницы в цене.

Важно:
Изменить дату можно только один раз и только до 30 сентября 2026 года включительно.

ЧЕМ ОТЛИЧАЮТСЯ КАТЕГОРИИ БИЛЕТОВ?

Все категории билетов предоставляют право участия в Региональных Турах dōTERRA 2027 в выбранном городе.
Разница заключается только в наличии фирменного подарка участника.
Программа мероприятия, участие в признании достижений, специальные предложения и свободная рассадка одинаковы для всех категорий билетов.

НУЖНО ЛИ УКАЗЫВАТЬ DŌTERRA ID?

Да.
Мы рекомендуем указывать корректный dōTERRA ID на каждый приобретаемый билет.
Если при покупке был указан dōTERRA ID «0» или позже возникла необходимость изменить указанный dōTERRA ID, воспользуйтесь формой актуализации данных: https://forms.microsoft.com/r/d44HtHzpn5
Актуализировать информацию возможно до 15 января 2027 года.

ЕСТЬ ЛИ ЗАКРЕПЛЁННЫЕ МЕСТА В ЗАЛЕ?

Нет.
Для всех категорий билетов предусмотрена свободная рассадка.

МОЖНО ЛИ ПОСЕТИТЬ МЕРОПРИЯТИЕ С РЕБЁНКОМ?

Да.
Для детей от 5 до 13 лет включительно приобретается детский билет.
Дети до 4 лет включительно могут посетить мероприятие бесплатно без предоставления отдельного места.

МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ БИЛЕТ?

Да.
Если после публикации расписания вы не сможете посетить мероприятие, билет можно вернуть в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
При добровольном отказе от посещения мероприятия:

не позднее чем за 10 дней до даты проведения возвращается 100% стоимости билета;
менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней — не менее 50% стоимости билета;
менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня — не менее 30% стоимости билета;
менее чем за 3 дня до мероприятия организатор вправе не осуществлять возврат стоимости билета.

Подробные условия возврата билетов установлены Постановлением Правительства Российской Федерации № 1491 «Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок…».

Я УЖЕ ПРИОБРЁЛ БИЛЕТ. ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ?

Если при покупке вы указали корректный dōTERRA ID, никаких дополнительных действий не требуется.
После покупки обязательно сохраните ссылку на электронный билет — именно она понадобится вам перед мероприятием. Когда будут утверждены дата, время и место проведения, информация автоматически обновится в вашем билете по этой же ссылке, повторно оформлять билет не потребуется.
Мы также отправим уведомление на адрес электронной почты, указанный при покупке, чтобы сообщить об обновлении информации.
Если потребуется изменить dōTERRA ID, указанный при покупке билета, это можно будет сделать с помощью специальной формы: https://forms.microsoft.com/r/d44HtHzpn5