Sección 16. Reclamaciones de Responsabilidad de Productos

A. Defensa de la Sociedad por Reclamaciones. Sujeto a las limitaciones establecidas en esta disposición, doTERRA defenderá a los Distribuidores Independientes (DIs) de reclamaciones realizadas por terceros que sean clientes, los cuales aleguen un daño ocasionado por el uso de un producto o lesiones debido a un producto defectuoso. Los DIs deben notificar de inmediato a la Sociedad por escrito de dichas reclamaciones, en un plazo de diez (10) días contados a partir de la fecha de la comunicación del tercero que reclama el daño. La falta de notificación a la Sociedad libera a la misma de cualquier obligación de la Sociedad con respecto a dicha reclamación. Los DIs deben permitir que la Sociedad tenga la entera y absoluta discreción con respecto a la defensa de la reclamación a, y el uso y elección de abogados, como condición de la obligación de la Sociedad de defenderlos.

B. Excepciones a la Indemnización del DI. La Sociedad no tendrá ninguna obligación de indemnizar a un DI en caso de reclamaciones de terceros, si:

1. el DI no ha cumplido con el Contrato respetando las obligaciones y limitaciones que aplican a la distribución y/o venta de los productos, o
2. el DI ha re-empacado, alterado o dado un uso indebido al producto, ha hecho afirmaciones o ha dado instrucciones o recomendaciones con respecto al uso, seguridad, eficacia, beneficios o resultado que no se ajusten a la literatura aprobada de la Sociedad; o
3. el DI hace una transacción de la reclamación o intenta hacerla sin la aprobación por escrito de la Sociedad.