Cómo ayudar a un miembro de tu equipo en crisis

 

 

Reconoce por lo que están pasando. Si te preocupa que alguien no quiera hablar de ello, simplifica este paso. Envíale un correo electrónico o una tarjeta para decirles que lamentas su pérdida o su lucha. Cuando la veas en persona, no preguntes: "¿Cómo estás?" o "¿Qué puedo hacer?" Es muy probable que la persona no se ofenda con esto, pero estas preguntas solo exigen respuestas, unas respuestas que la persona pueda que no tenga. En lugar de esas preguntas, puedes decir algo como: "No me puedo imaginar lo difícil que debe ser esto para ti" o "Escuché lo que sucedió". Esto muestra que estas al tanto de ellos y habla más fuerte que las frases optimistas que quizás no quieran escuchar.

 

 

Simplemente escucha. No es necesario que te conviertas en un consejero o terapeuta. A pesar de que se puede sentir como estás haciendo algo para ayudar al aconsejarlos, a menudo esto puede convertirse en hablar más que en escuchar. Alguien que está sufriendo no siempre necesita escuchar un consejo. Cada persona tiene su proceso, y debe ser respetado. 

 

 

Asegúrate de respetar su privacidad. Si tienes un plan de ayuda que involucra a otras personas, asegúrate de que la persona a quien quieres ayudar esté de acuerdo con ello. Algunas personas prefieren mantener sus problemas personales privados, y no quieren que todo el mundo sepa. Simplemente querrán resolver la dificultad por su propia cuenta.

 

 

Piensa en cómo puedes ayudar y luego hazlo. Esto depende de ti y lo que quieras hacer. Puedes enviar flores o tarjetas. Piensa en cualquier tarea práctica, como lavar la ropa, limpiar su casa, cuidar de los niños o llevar una comida. También puedes sacarlos a comer o llevarlos al cine. Si tienes dudas sobre si hacer algo o no, simplemente hazlo. 

 

 

Muestra apoyo continuo. No hay una regla sobre cuánto tiempo puede durar un problema y el dolor. Revisa periódicamente con el miembro de tu equipo y continúa escuchando. Finalmente, no asumas que porque parecen estar bien por fuera, deberás están bien. Evita decir cosas como: "Eres tan fuerte". Esto podría presionarlos para que sigan con apariencias cuando realmente necesiten más apoyo.

 

 

Dales espacio con el negocio. Esto puede ser difícil, si tu equipo depende bastante de ellos, pero muestra compasión y dales el tiempo que necesiten para adaptarse a su nueva situación. Puede que dejen de participar en el negocio por completo por un tiempo. Ofrece apoyo con su parte del negocio como puedas. Cuando decidan continuar, dales suficiente tiempo para volver a trabajar en el negocio de manera activa.